Timo Lampe, a Fujitsu vezető marketingmenedzsere, elmondja, miért az adatokból való bevételszerzés az elmúlt évtized legfontosabb üzleti sztorija

Bár az üzleti felhasználókat elborító adatáradat végtelennek tűnhet, az adatdömping óriási lehetőség is egyben. Az adatokból való bevételszerzés az elmúlt évtized egy legfontosabb üzleti sztorija volt, és ez valószínűleg így is marad. A Gartner legutóbbi tanulmányai egyebek mellett a gyártóiparban és a biztosítási szektorban határozzák meg kiemelt prioritásként az adatokból való bevételszerzést. 

Az adattárolási technológia fejlődésével és a lehetőségek bővülésével egyre nehezebb megtalálni az optimális módszert a megoldások dzsungelében. A Fujitsu tavaly útvonaltérképet készített, amely segít ügyfeleinek rátalálni a helyes útra az „adatok dzsungelében”. A térképen a különböző fák az eltérő adatközponti technológiáknak és berendezéseknek felelnek meg. Timo Lampét, a Fujitsu vezető termékmenedzserét kérdeztük a térkép új elemeiről és az ügyfeleknek nyújtott segítségről. 

Timo, amikor legutóbb beszéltünk, a Fujitsu adatdzsungel-térképe az adatáradat kihívásának kezeléséhez kínált megoldásokat. Miért innen indultatok?

Timo Lampe: Ez a történet az adatokról szól, ezért érdemes azzal a mögöttes technológiával kezdeni, ami tárolja ezeket az adatokat. Azért kezdtük az adattárolással, mert ez a legsürgetőbb igény, amely napjainkban szinte minden vállalatnál felmerül. Senkit sem kell emlékeztetni az adattömeg növekedésére – úgy tűnik, hogy vételen folyamatról van szó. Ám a költségvetés nagyon is véges, és az IT-vezetésnek folyamatosan a legjobbat kell nyújtania, hogy lépést tartson a fejlődéssel, miközben az adattárolási szükségletek növekedése folyamatosan meghaladja a költségvetését. 

Ez az adatvezérelt átalakulás, amelynek során ki kell választani a konkrét üzleti cél elérését segítő, legjobb adattárolási technológiákat. Közéjük tartozik a hagyományos RAID (all-flash, NVMe flash, hibrid adattárolás), a szoftveralapú adattárolás (SDS), a hiperkonvergens infrastruktúra (HCI) és a különböző adatvédelmi megoldások, például a biztonsági mentés és az archiválás. Csak az alapvető adatközponti tárolómegoldás bevezetése után lehet megpróbálni további értéket kinyerni az adatokból. 

Hogyan bővül azóta a térkép? 

A teljes megoldás természetesen túlmutat az adattároláson. A sikeres digitális átalakulás attól függ, mennyire jól gyűjti, dolgozza fel, tárolja, kezeli és integrálja vállalati működésébe egy szervezet az adatait.

Ezt figyelembe véve új fákat és teljesen új környezeteket is felvettünk az adatdzsungel térképére. A többféle vegetációt, fát és klímát magában foglaló dzsungel határozza meg a fejlődést. Minél jobban megismerjük, annál könnyebben megtaláljuk a helyes utat az adatok dzsungelében, és ki tudjuk választani a szükségleteinknek leginkább megfelelő IT-architektúrát.

Milyen szerverlehetőségek szerepelnek az adatdzsungel térképén?

Természetesen szerverek is szükséges, hiszen a fontos felismerések és érték kinyeréséhez tárolni és elemezni kell, illetve fel kell dolgozni az adatokat. Ezért vettük fel a legújabb szervertechnológiát is a dzsungelbe – újabb „fák” formájában, a hasonlatnál maradva.

Egyetlen szállító sem tud ezen a téren mindent lefedni. Ezért a megbízható partnerek ökoszisztémájában folytatott együttműködés, a co-creation a legjobb szemlélet. A Fujitsu megbízható tanácsadóként javaslatot tesz arra a „co-creation” megközelítésre, amellyel ügyfeleink adatvezérelt vállalattá alakulhatnak.

Ehhez öt számítási képességeket szimbolizáló „fát” helyeztünk el a dzsungelben:

• Kakaófa: A kakaófákhoz hasonlóan a Fujitsu x86 szervereknek is két típusa létezik: a szabványos PRIMERGY szerverek és a kritikus PRIMEQUEST rendszerek. Ahogy a kakaófa is egész évben virágzik, az x86-os szerverek is hosszú távon nyújtanak nagy hatékonyságot és teljesítményt, amellyel a felhasználó vállalat továbbléphet a következő szintre.

• Jákafa: A jákafa igazi faóriás, amely rengeteg tápanyagot és vizet szív fel. A Fujitsu Digital Annealer is hasonló méretekkel és „adatfelszívási” képességekkel rendelkezik. Teljesítménye generációkkal megelőzi a korát, a kvantumtechnológia alternatívájaként előkészíti napjaink üzleti problémáinak sokkal gyorsabb és hatékonyabb megoldását.

• Cseresznyefa: Ez a fa kivételesen gyorsan nő és sok helyen megél. Hasonlít a Fujitsu hiperkonvergens infrastruktúra-megoldásaira. A PRIMEFLEX integrált rendszerek portfóliójához tartozó rendszerek kétféle fontos használati forgatókönyvet szolgálnak ki: a virtualizációt/felhőt és az SAP-rendszerbevezetést. Gyorsan bevezethetők, mivel kiiktatják a rendszer megtervezésével, beszerzésével, tesztelésével és konfigurálásával járó komplexitást.

• Avokádófa: A Fujitsu szuperszámítógépei sok tekintetben hasonlítanak az avokádóra, mint szuperélelmiszerre. A Fujitsu PRIMEHPC sorozatú rendszerei ugyanolyan processzorokkal dolgoznak, mint a Fugaku szuperszámítógép. Főként nagy pontosságú szimulációk végrehajtására használják őket az egészségügy, a katasztrófa-megelőzés és -enyhítés területén és a gyártási innováció ösztönzésére

• Mangófa: A mangó nagyra nő, és több mint 300 évig terem – ebből a szempontból hasonlít a tartósságukról és feldolgozási kapacitásukról ismert mainframe számítógépekre. A mobiltelefonos alkalmazások, hitelkártya-tranzakciók és jegyfoglaló rendszerek nagy százaléka mainframe gépen fut.

Említetted, hogy az adatkezelés és -integráció kihívást jelent napjaink vállalatai számára. Hogyan kezeli ezt a Fujitsu?

Egy ideális digitális világban minden zökkenőmentesen kapcsolódna és lépne interakcióba egymással. A dzsungelben liánok segítségével lehet közlekedni a fák között – ezek a hosszú, kötélszerű indák a fák lombozatából ereszkednek alá. A liánok teremtik meg a környezeten belül a kapcsolatot – és ideális közlekedési eszközt biztosítanak az állatok és a dzsungel többi lakója számára.

A FUJITSU Software Infrastructure Manager (ISM) tölti be a lián szerepét az adatok dzsungelében – ez az az összekötő elem, amelyre minden adatközpontnak szüksége van. Hidakat épít, és lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy központosítsák működésüket és egységes platformon monitorozzák a teljes informatikai infrastruktúra-környezet működését.

Az adattömeg folyamatos növekedéséhez igazodva a vállalatok egyre több számítási, adattárolási és hálózati eszközzel egészítik ki meglévő infrastruktúrájukat. Egyes feladatok régi rendszereken, míg mások a legújabb eszközökön futnak. Szállítóspecifikus, komponensspecifikus vagy külső felügyeleti szoftverekkel felügyelik őket, így elszigetelődik egymástól a fizikai és a virtuális erőforrásmenedzsment.

A Fujitsu ISM stabil, holisztikus módszert kínál az adatközpont-felügyelet egyszerűsítésére. Integrált képet ad a heterogén környezetekről, és lehetővé teszi központi szabályozásukat. Akár csak a liánok szövevényes hálózata a dzsungelben, amely minden elemet összekapcsol a többivel.

Hogyan kerülhetnek fel az ügyfelek erre a térképre?

A megfelelő technológiák biztosítása a vállalat számára olyan, mint egy öntözőrendszer bevezetése. Vegyük példaként a rizstermelést. Bevezetését követően az öntözési infrastruktúra sok éven át biztosítja szükség szerint a vizet.

A Fujitsu használat szerint fizetendő (pay-per-use) uSCALE megoldása olyan, mint egy rizsterasz az adatdzsungelben. Szolgáltatásként nyújtott megoldás lévén a uSCALE lehetővé teszi, hogy az ügyfél az üzleti eredményre (pl. a rizstermelésre) összpontosítson anélkül, hogy közben aggódnia kellene a mögöttes IT-infrastruktúra (az öntözőrendszer) miatt. Miután beállították az IT-infrastruktúrát, az ügyfélnek már csak napi feladataival kell foglalkoznia, és csak a ténylegesen igénybe vett kapacitás után fizet minden hónapban.

Itt tartunk tehát ma. Szeretnétek a jövőben kibővíteni ezt a modellt?

A fejlődés szükségszerű, és az összes említett területen gondoltunk is erre – a tárolók és a szerverek esetében éppúgy, mint a felügyeletnél és a használatalapú fogyasztásnál. Izgalmas fejlesztések előtt állunk. Szeretnénk integrálni például integrált rendszereink kínálatát, és mélyebben beépíteni az adatkezelést és az analitikát a vertikális ágazatokban dolgozó ügyfelek megoldásaiba. A további fejlődési lehetőségek megismeréséhez érdemes felkeresni a Fujitsu Data Jungle webhelyét.

Timo Lampe a Fujitsu globális adatközponti termékmarketing csapatának tagja, ahol a PRIMERGY x86 szerverportfólióért felel. Több mint 20 éve dolgozik az IKT-iparágban, a németországi Düsseldorfban.

A Fujitsu PRIMERGY szerverei Windows Server 2022-tanúsítást szereztek, és már rendelhetők az egyik legnépszerűbb szerver operációs rendszer legújabb változatával, amely a világon mindenütt fontos szerepet tölt be az adatközpontok működésében. 

Az új Windows Server innovációi közül említést érdemel a többrétegű biztonság és a védettebb távoli munkavégzés lehetősége. A Fujitsu PRIMERGY szerverek használata esetén az ügyfelek még robusztusabb biztonsági szinteket, valamint nagyobb rugalmasságot, hatékonyságot és produktivitást élveznek, ugyanakkor rugalmas platformon modernizálhatják alkalmazásaikat konténerek használatával, illetve stresszmentesen hajthatnak végre IT-migrációs terveket. 

A világ legnépszerűbb szerver operációs rendszere

A Windows Server a digitális világ motorja, a kritikus szolgáltatások és alkalmazások preferált szerver operációs rendszere. Az adatközponti piacon szerzett pozíciója folytán a Microsoft szerver OS legújabb verziójának megjelenése piros betűs nap az adatközponti vezetők és IT-stratégák innovációs naptárában. 

Az erősödő internetbiztonsági fenyegetések kezelése

Az internetbiztonsági fenyegetések számának folyamatos növekedése és az incidensek gyorsan eszkalálódó hatása miatt a biztonság kiemelt prioritás az IT-vezetők számára. A FUJITSU PRIMERGY szerverek és a Windows Server 2022 új biztonsági funkciói közül említést érdemel a Secured-Core Server, a Secure Connectivity és a Platform Firmware Resilience (PFR). A Secured-Core Server hatásosan véd a fenyegetések ellen és többrétegű biztonságot valósít meg a hardver, a firmware és az operációs rendszer szintjén. A Secured-Connectivity újabb biztonsági réteget illeszt be az átvitel szintjére a még magasabb szintű védelemhez. A PFR segítségével pedig a rendszer meg tudja védeni a platform firmware-ét, észleli a károkozást és visszaállítja a rendszert a legutóbbi ismert jó állapotra. 

Biztonságosabb távmunka

A tetszőleges helyszínről való munkavégzés sok vállalatnál napi gyakorlat, amelynek során kiemelt fontossággal bír a céges adatok és alkalmazások biztonsága. A Windows Server távoli asztali szolgáltatásait igénybe vevő IT-adminisztrátorok könnyen lehetővé tehetik a felhasználók számára, hogy bárhonnan elérjék az alkalmazásokat és az asztali gépeket. A platform biztonságosabb hozzáférést nyújt a virtualizált alkalmazásokhoz, valamint távoli asztali hozzáférést és egyszerűsített felügyeletet biztosít. A Fujitsu integrált Remote Management Controller (iRMC) és Infrastructure Manager Software (ISM) megoldásaival az IT-vezetők az adatközpontot is bárhonnan, bármikor elérhetik, hogy integrált nézetet kapjanak az erőforrásokról és a központilag tudják felügyelni őket.

Christian Leutner, a Fujtisu alelnöke és európai termékértékesítési vezetője elmondta: „Az adatvezérelt átalakulás tovább halad előre, új kihívások elé állítva az ügyfeleket. Több adatot kell feldolgozni, több alkalmazást és szolgáltatást kell rendelkezésre bocsátani és megfelelően működtetni. A Windows Server 2022 és a Fujitsu PRIMERGY szerverek párosításával a felhasználók tökéletes kombinációhoz jutnak, még nagyobb biztonság és rendszerteljesítmény mellett. A megbízhatóságuk miatt az ügyfelek által nagyra értékelt Fujitsu PRIMERGY szerverek és a Windows Server 2022 fontos új funkciói együtt biztonságos és jövőbiztos környezetet hoznak létre a ma és a holnap feladataihoz és üzleti igényeihez.”

A Fujitsu PRIMERGY fejlesztései

A Fujitsu x86-os kínálatában¹ két új, nagyvállalati adatközpontokba szánt PRIMERGY RX szerver, egy GPU-val gyorsított vadonatúj PRIMERGY GX sorozatú szerver és két nagy teljesítményű számítási node szerepel, továbbfejlesztett (2U magas) PRIMERGY CX400 házban (ideálisak helyszűkével küzdő környezetekbe, virtualizációs és nagy teljesítményű számítástechnikai feladatokhoz). Az új PRIMERGY szerverek 3. generációs Intel® Xeon® Scalable processzorokkal és nagy sebességű RAM memóriával dolgoznak. Rendszerspecifikus technológiai fejlesztéseik közül említést érdemel a feladatvégzést áttörő mértékben gyorsító Intel® Optane™ 200 sorozatú perzisztens memória, a fejlett grafikus alrendszer és az új EDSFF tároló. A feladatvégzés szempontjából előnyös az együttműködést, az üzenetküldést, a virtualizációt, az adatbázisokat és a nagy grafikus teljesítményt igénylő műveleteteket támogató frissített backend-infrastruktúra.

Az üzletileg kritikus feladatokat támogató és fejlesztést gyorsító platformképességek

Vijay Kumar, a Microsoft termékmarketing-igazgatója hozzáfűzte: „Az ügyfelek nagyszabású, elosztott alkalmazások futtatására használják a Windows Servert. Ezért a Microsoft olyan platformképességek és eszközök bevezetésére törekedett, amelyek jobb támogatást nyújtanak az üzletileg kritikus feladatokhoz. A Windows Server 2022 platformfejlesztései között szerepelnek a többrétegű biztonság, valamint az Azure és a Windows konténerekkel nyújtott hibrid képességek.”

Ár és piaci bevezetés

Az első Windows Server 2022-tanúsított PRIMERGY szerverek október elejétől rendelhetők. Áruk specifikációtól és régiótól függően változik.

Az elmúlt tizennyolc hónap a világon mindenütt óriási kihívások elé állította a társadalmat, a vállalatokat, és felforgatta a mindennapi életet. A Covid19-világjárvány hatása tartósan velünk marad, hosszú távú következményeit csak évek múltán fogjuk pontosan látni.

Az iparágban már a világjárvány előtt is számos tényező indított el komoly változásokat. Ám a Covid19 drámai mértékben megnövelte a nyomást, felgyorsította az átalakulást, és minden várakozásnál rövidebb idő alatt átalakította életstílusunkat és munkavégzésünk módját.

Ebben a turbulens időszakban óriási kihívást jelentett az üzleti és technológiai vezetők számára a tervezés. Mérettől függetlenül minden szervezetnek gyorsan kellett bátor döntéseket hoznia a rövid távú fennmaradáshoz, és a változások tükrében újra kellett gondolnia a hosszú távú stratégiát.

2013 óta évente megújítjuk technológiai és szolgáltatási jövőképünket. Ennek központi elemeként azt vázoljuk fel, hogyan alakítja át a technológiai innováció az üzleti életet és a társadalmat. Ahogy a világ lassan kilábal a világjárvány okozta felfordulásból, a technológiai innováció minden eddiginél fontosabb szerepet játszik majd a jövő fenntartható, virágzó társadalmának megteremtésében.

A Fujitsu legújabb technológiai és szolgáltatási jövőképében az alábbi fontos kérdéseket jártuk körül:

• Mit kezeljünk prioritásként a túlélés és a növekedés érdekében a világjárvány után?
• Hogyan tehetjük fenntarthatóvá társadalmunkat és vállalatainkat?
• Milyen irányba fejlődik a jövőben az üzlet?
• Milyen szerepet fognak játszani a legújabb technológiák?

Ebben a blogbejegyzésben bemutatjuk a Fujitsu technológiai és szolgáltatási jövőképének főbb megállapításait – de érdemes elolvasni a teljes szöveget. Reméljük, hogy hasznosnak fogják találni saját jövőbeni stratégiájuk és átalakulásuk megtervezéséhez!

A prioritások átrendezése a jövő szervezeteinél

Az üzleti élet hagyományos modellje évtizedek óta a nyereségre és a hatékonyságra összpontosít. Ugyanakkor számos szervezetnél, köztük a Fujitsunál is a Covid19 felhívta a figyelmet az olyan tényezők fontosságára, mint a fenntarthatóság és a jóllét.

A nyereséges üzleti teljesítmény követelménye nyilvánvalóan nem fog eltűnni. De a fenntartható növekedéshez a Fujitsu véleménye szerint a jövő szervezeteinek át kell állniuk egy olyan munkastílusra, amely több érintett, például az ügyfelek, a munkatársak és a közösség számára is értéket teremt.

Az átmenet sikeres kezeléséhez a vezetőknek át kell gondolniuk előfeltételezéseiket. Öt olyan üzleti stratégiát mutatunk be, amely segít összefogni a stratégiát: fenntarthatóság, a reziliencia elérése, határok nélküli munkavégzés, ökoszisztémákon átívelő értékteremtés és megbízható automatizáció.

5 trend

1. Fenntarthatóság

• A vállalatok számára egyre fontosabb tényező a fenntarthatóság.
• A pozitív társadalmi hozzájárulás ma már az üzleti siker egyik mutatója.

2. A reziliencia elérése

• A hatékonyság helyett a reziliencia középpontba állítása bizonytalan időkben.
• Valós idejű adatokra támaszkodó, rugalmas és agilis vezetés.

3. Határoktól mentes élet

• Az iroda és az otthon, a fizikai és a digitális, a városi és a vidéki közötti határok egyre inkább elmosódnak.
• Maximális lehetőségek és jóllét biztosítása az embereknek.

4. Ökoszisztémákra épülő üzleti működés

• A szervezetek ökoszisztémái válnak az üzleti értékteremtés főbb csatornáivá.
• A siker az élmények közös megteremtésének (co-creation) képességétől függ az ökoszisztéma egészében.

5. Megbízható automatizáció

• A bizalom és az etika integrálása a technológia használatába és az automatizáció támogatása az emberekkel való együttműködés során.
• Általánossá válik az előrejelzéseken alapuló üzleti működés.

Fenntartható társadalom és vállalatok építése közös célok mentén

Napjaink legnagyobb társadalmi kihívásaiban van egy közös vonás: egyiküket sem tudja önmagában egyetlen szervezet megoldani. A klímaváltozástól kezdve az ipari szennyezésen át az öregedő népességig, a jóllét és az egyenlőtlenség problémájáig olyan komplex kérdésekről van szó, amelyek megválaszolásához mindannyiunkra szükség van.

A cégvezetők is egyre inkább elfogadják a fenti kihívások legyőzésében rájuk háruló szerepet. 2020-as globális felmérésünkből kiderült, hogy a cégvezetők 92%-a szerint a társadalmi értékteremtés fontos vállalatuk közép és hosszú távú fenntarthatósága szempontjából.

Az ENSZ 2015-ben meghatározott fenntartható fejlődési célkitűzései (SDG-k) meghatározzák azokat a közös célokat, amelyek a világon mindenütt egyesítik az állami és a magánszektort, és hozzájárulnak ahhoz, hogy jobb világot tudjunk építeni a jövőben.

A Fujitsu határozott törekvése, hogy hozzájáruljon az SDG-k megvalósításához. Erről a Fujitsu technológiai és szolgáltatási jövőképe részletesen is tájékoztat.

Ezen túlmenően az elmúlt évben vállalati célunkat is közzétettük: a társadalomban az innováción keresztül bizalmat építve kívánjuk fenntarthatóbb hellyé tenni a világot.

A Fujitsu célmeghatározása folyamatosan emlékeztet minket arra, hogy csak a társadalomban elfoglalt helyünknek köszönhetően létezhetünk vállalatként, és ezért cserébe értéket kell teremtenünk a társadalom számára.

A közös cél mögé a Fujitsu valamennyi munkatársa fel tud sorakozni. Hogy segítsünk a dolgozóinknak azonosulni ezzel a céllal, elindítottunk egy Purpose Carving című programot, amely keretrendszert biztosít számukra az összképhez hozzájáruló egyéni célok meghatározásához. A program a felsővezetői csapattal indult, és jelenleg zajlik globális kiterjesztése.

Innovációs forgatókönyvek a jövőbeni stratégia kidolgozásához a különböző iparági szegmensekben

Az idei technológiai és szolgáltatási jövőképben megvizsgáljuk a digitális átalakulás öt fontos területre gyakorolt hatását:

Fenntartható gyártás

Fogyasztói élmény

Egészséges életmód

Bizalomra épülő társadalom

Üzleti átalakulás

E területek mindegyikén megvizsgáljuk a folyamatos átalakulást ösztönző trendeket, kihívásokat és technológiákat. Digitális átalakulási partnerként szerzett mélyreható szakértelmünket hasznosítva példákat mutatunk azokra a projektekre, amelyeknél már valóra váltottuk a digitális átalakulás ígéretét ügyfeleink számára.

Technológia a virágzó és fenntartható jövőbeni társadalom építéséhez

A Fujitsu technológiai és szolgáltatási jövőképének utolsó része azokat a technológiákat veszi górcső alá, amelyek a legnagyobb hatást gyakorolják a jövő üzleti életére és társadalmára.

Közéjük tartozik a szuperszámítógépes technológia, például a RIKEN intézet Fugaku rendszere[1], amely minden eddiginél eredményesebben képes nagy adattömeg alapján elemzéseket, modelleket és előrejelzéseket készíteni. Számos területen jól alkalmazható, például a meteorológiai és környezetvédelmi előrejelzések, a gyógyszerkutatás (azon belül a Covid19-terápiák kidolgozása), a fenntartható energiamegoldások gyorsított fejlesztése stb. terén.

A Fujitsu technológiai és szolgáltatási jövőképe öt fontos területet tárgyal részletesebben:

(1) Határok nélküli élmény: Az embereket a hely és az idő korlátai alól felszabadító, emberközpontú élmény biztosítása fejlett technológiák (például 5G, AR/VR és sense computing) segítségével.

(2) Kiterjesztett jelen: A jövő előrejelzése és a megalapozottabb döntéshozatal támogatása digitális ikrek létrehozásával, exa nagyságrendű számítógépek és valós idejű adatfeldolgozási technológiák segítségével. A társadalom valós idejű leképezése a digitális térben az emberek magasabb szintű védelme és biztonsága érdekében.

(3) Ember + technológia: Az emberek és az MI kreatív együttműködésének ösztönzése, új feltételezések adatalapú elemzése, új felfedezések ösztönzése például a génalapú orvostudomány terén.

(4) A komplexitás legyőzése: Kvantumszámítástechnikai technológia alkalmazás az olyan, összetett mikro- és makroszintű problémák legyőzésére, amelyek a hagyományos számítógépek számára túl komplexek ahhoz, hogy észszerű időn belül meg tudják oldani őket. Segítség az emberiségnek a társadalmi kihívások megoldásához.

(5) Regeneratív társadalom: A digitális technológiák (pl. blokklánc alkalmazása) annak érdekében, hogy a megbízható adatok és az immateriális értékek a társadalom minden rétegéhez eljussanak, és segítsék az olyan rendszerszintű, globális kihívások megoldását, mint a széndioxid-kibocsátás, az ipari hulladéktermelés és az élelmiszerhiány visszaszorítása.

A jövőképnek ez a része foglalkozik azzal is, hogyan tud a technológia az emberek szolgálatában, az emberekkel együtt működni. Az algoritmusok, az MI és a robotika elterjedésével nagy a kockázata annak, hogy a technológiát nem az emberek javára használják. A Fujitsu mindent megtesz azért, hogy ezt megelőzze. Személetünk olyan etikus, megbízható technológiákra épül, amelyek jobb jövőt teremtenek mindenki számára.

Reméljük, hogy Önök is hasznosnak fogják találni a Fujitsu technológiai és szolgáltatási jövőképét saját jövőbeni stratégiájuk kidolgozásához. A teljes dokumentumot elolvashatják webhelyünkön.

[1] A Fugakut a RIKEN intézet és a Fujitsu közösen fejlesztette. A rendszer nemrég immár harmadik éve nyerte el a világ leggyorsabb szuperszámítógépe címet. Bővebben: https://www.fujitsu.com/global/about/resources/news/press-releases/2021/0628-01.html

Köszönet a blog társszerzőjének, Wiktoria Kuliknak

Manapság, amikor az alkalmazkodás és a gyors piacra lépés kulcsfontosságú a túlélés és a siker szempontjából, a legtöbb üzleti és technológiai vezető napirendjében előkelő helyen szerepel az innovatív termékek és szolgáltatások mielőbbi bevezetése.

Ez különösen igaz azokra a szervezetekre, akiket átsegítettünk az utóbbi, bizonytalanságokkal teli, komplex másfél éven. E felismerés jegyében született meg új innovációs projektünk, amely felhőnatív fejlesztéssel és MI-vezérelt adatfeldolgozással támogatja a harcot a Covid19 ellen.

Szeretnék megosztani ezzel kapcsolatban néhány eredményt és tanulságot, amely reményeink szerint Önöknek is segíteni fog felgyorsítani saját termék-/szolgáltatásfejlesztésüket. Mindenekelőtt hadd adjunk pillanatképet a projektről:

A Joint Biosecurity Center és az Alan Turing Institute közreműködésével olyan felhőnatív „köhögésfelismerő”  alkalmazást fejlesztettünk a DHSCS számára, amely képes észlelni a Covid19 korai jeleit. Céljaink között szerepelt az emberek védelme, a helyi egészségügyi szolgálatokra nehezedő nyomás enyhítése és a vírus terjedésének lassítása.

A prototípus hangadatok és mesterséges intelligencia használatával a korábban lehetségesnél jóval hamarabb tájékoztatja az érintetteket, hogy szükségük van-e koronavírus-tesztre. A bármilyen mobileszközről gyorsan és könnyen elérhető alkalmazás hanggyűjtemények és algoritmusok segítségével működik, és bizonyítottan képes segíteni az érintetteknek egy lépéssel a Covid előtt járni és proaktívabban fellépni.

Nézzük, milyen tanulságokkal szolgált projektünk.

1. tanulság – az együttműködés kulcsfontosságú a felhőnatív világban

Bár a vállalatok közel 20 éve megkezdték az átállást a felhőre, a világjárvány nyilvánvalóan felerősítette az igényt az olyan skálázhatóbb és rugalmasabb megoldások iránt, amelyek a felhőmodellben és az adatokban rejlő lehetőségeket is maradéktalanul hasznosítják.

A felhőnatív fejlesztések gyorsítása különösen előtérbe került, ahogy a szervezetek minden eddiginél rövidebb időn belül próbáltak reagálni a piaci változásokra és az ügyfelek igényeire… miközben a stabilitást és a biztonságot is igyekeztek fenntartani, hogy ne kockáztassák a napi működés és szolgáltatások zavartalanságát.

Ez a forgatókönyv ihlette legújabb innovációs projektünket. Az Egyesült Királyság egyik minisztériuma megkereste a Fujitsut. Skálázható osztott adatrögzítési szolgáltatásokra volt szüksége rövid határidővel – a megszokott magas szintű adatbiztonság és megfelelés fenntartása mellett.

Kérésükre meglévő Smartforms megoldásunk felhőnatív alkalmazássá alakítása volt a válasz – új innovációs építő szolgáltatásunk, a Novo segítségével. Ez biztosította a szolgáltatás iránti igény kiugrásainak kezeléséhez szükséges skálázhatóságot. A mindössze 24 óra alatt bevezetett, biztonságos „Infrastructure As A Code” megoldás gyorsítja a piaci megjelentést, és folyamatos fejlesztést tesz lehetővé.

Az Egyesült Királyság kormányának digitális piactér-keretrendszerén belül egyetlen más szállító sem kínált ehhez hasonló koncepciót. Maga a megoldás több csapat nyílt együttműködésével valósult meg, ami kulcsszerepet játszott a sikerben.

A co-creation filozófiát és a partnerökoszisztéma megközelítést alkalmazva a lehető legrövidebb időn belül sikerült maximális végfelhasználói értéket teremtenünk. Ügyfelünket és képviselőit is beillesztettük a fejlesztőcsapatba, és ők is aktívan részt vettek a megoldás kialakításának és bevezetésének minden lépésében.

Ezen túlmenően, mint minden eredményes innovációs projektnél, itt is fontos szerepet játszottak a világos jövőkép és az egyértelmű irányelvek. A projektcsapat minden tagja szem előtt tartotta a közbiztonság növelésének célját, miközben a Fujitsu Way elveit követve, a bizalom és az empátia értékei mentén végezte munkáját.

2. tanulság – a DevSecOps sikeres alkalmazásához új gondolkodásmódra van szükség

A nyílt együttműködés sok régi, bejáratott szervezet esetében a kultúra és a gondolkodásmód megváltoztatását igényli. Meg kell szüntetni a szervezeten belüli széttagoltságot, illetve az ötletelést és a fejlesztést lassító bürokráciát.

Ez különösen jellemző, ha több partnerrel kell közösen végrehajtani az innovációt a fent említett ökoszisztéma modellben. Még inkább így van ez a világjárvány idején, amely életünk szinte minden területét gyökeresen felforgatta. Mivel tíz különböző nemzet és öt szállító dolgozott együtt a csapatban (mindegyik más munkakultúra és saját helyi Covid-szabályok szerint, eltérő időzónában és gyakran embert próbáló életkörülmények között), a felhőnatív technológia és a DevSecOps módszerek maradéktalan hasznosításához a rugalmasság, az önállóság és az átláthatóság új szintjeit kellett megteremteni.

A csoport rövid időn belül olyan kultúrát és munkastílust alakított ki, amely lehetővé tette a földrajzi határokon és időzónákon átívelő munkavégzést a járvány tombolása idején, és több előnyt is kínált az új munkagyakorlaton keresztül:

• Nyelvi egyenértékűségre épülő pontosság és minőség – A nyelvi akadályok lebontása érdekében teljes egyenlőséget biztosítottunk a nem anyanyelvi angol beszélőknek. Olyan együttműködési eszközöket vezettünk be, amelyeknél a közös nyelvet kevésbé beszélő csapattagok is kényelmesen, a saját tempójukban vihették be az információkat. A kommunikációs félreértések kiiktatása csökkentette a hibák számát és gyorsította a kiépítést.

• Agilis fejlesztés az univerzális részvétel („anyone can be a committer”, ACBAC) modelljével – Ez a DevOps szemlélet egyik legnagyobb előnye. A mi projektünkben az alkalmazás felhőnatív modellre való átállítása előtt vagy alatt érkezett javaslatok segítettek javítani és fenntartani az alkalmazás jó műszaki állapotát, és ösztönözték a folyamatos fejlesztést. Miközben a kódot a műszaki felhasználók hozták létre és alkalmazták, a normál felhasználok és a „nem műszaki” csapattagok is szabadon és teljes jogosultsággal, valós időben javasolhattak funkcionális fejlesztéseket pl. a Slacken és hasonló csatornákon keresztül.

Ezzel lassan el is érkeztünk az utolsó fontos megjegyzésünkhöz…

3. tanulság – keresztfunkcionális részvétel: a sokszínűség nagyobb értéket teremt

Minden sikeres agilis fejlesztési projektben kulcsszerepet játszanak a keresztfunkcionális csapatok. Bizonyos lépések végrehajtásával a csapatok garantáltan a legjobbat hozhatják ki a sokféle gondolkodásmódból és készségből.

A projekt tapasztalatai alapján kiemelt fókuszterületnek javasoljuk a dokumentációt, amely fontos szerepet tölt be az összes stream megtervezése, kezelése és követése terén. Az agilis fejlesztés világában a több területről verbuválódott csapatok és a DevOps kultúra még hangsúlyosabbá teszik ezt az igényt, különösen akkor, amikor a változások idején nagy gonddal fenn kell tartani a szolgáltatás folytonosságát és az átláthatóságot. Mi az Azure Wikit használtuk központi dokumentációs tárhelyként az összes csapat és alprojektjeik számára, ami mindenki számára megkönnyítette a részvételt az új Fujitsu EWOW (Evolving Ways of Working) gyakorlaton keresztül.

A fent említett „ACBAC” modell működőképességéhez fontos, hogy a nem műszaki csapattagok könnyen kezelhető eszközöket kapjanak a projektben való részvételhez. Mi a Markdown segítségével biztosítottuk a lehetőséget számukra ötleteik megosztásához. Ez egy egyszerű mark-up nyelv, amelynek használatával a résztvevők gyorsan és egyszerűen, (sima szövegszerkesztőben) formázott szöveg hozzáadásával felvehették inputjaikat a Wikibe – kódolási készségek nélkül. Ezzel a modern módszerrel a projekt- és termékmenedzserek is kiegészíthették a gyorsan bővülő dokumentációt, amikor a csapat bevezette a ma már új normának számító (könnyen frissíthető) webalapú agilis dokumentumokat.

Ezek az új módszerek javították a csapattagok közötti együttműködést, ugyanakkor számos üzleti előnnyel is jártak. A továbbfejlesztett kommunikációs csatornáknak köszönhetően például gyorsult az alkalmazásváltoztatások üteme. Az új ötletek szabad felvetésével a fejlesztéseket és a változtatásokat rövidebb időn belül végre lehetett hajtani. Ennek eredményeképpen pedig csökkentek a költségek és lerövidült az értékteremtéshez szükséges idő.

Segíthetünk?

Néhány hónap elteltével büszkén mondhatjuk, hogy egyesült királyságbeli kormányzati ügyfelünk már élvezi a szolgáltatások automatikus nyújtásának – és DevSecOps jellegű gyakori továbbfejlesztésének – előnyeit. Ez az eredmény jól szemléleti, mire képesek agilis fejlesztőcsapataink, és hogyan gyorsítja Novo innovációs szolgáltatásunk ügyfeleinknél az értékteremtést.

A megosztott példában az agilis részek összeépítésével áttörő alkalmazást alkottunk meg a közbiztonság javítására. Ez is bizonyítja, hogy legyen szó bármilyen célról (a hatékonyságnöveléstől az élmény javításáig) és bármilyen fejlesztési kihívásról (az akadályok megszüntetésétől a kezelés egyszerűsítéséig), a Fujitsu mindenkor képes megtalálni és bevezetni az ügyfél számára megfelelő megoldást.

A legjobb, ha olyan megbízható digitális serpaként gondolnak ránk, aki alkalmazási partnerkapcsolatait, tapasztalatait és szakértelmét bevetve, gyorsan és biztonságosan el tudja vezetni Önöket következő DevOps-alapú innovációs projektjük csúcsára.

A sokszínűség és a befogadás kiemelten fontos értékek a Fujitsu számára, és jó volt látni, hogy az elmúlt év során kezdett megmutatkozni átfogó stratégiánk nőkre összpontosító kezdeményezéseinek pozitív hatása. A Fujitsu egyesült királyságbeli leányvállalatánál értékesítési pozícióban dolgozó nők aránya 3%-ról 20%-ra, a női vezetőké 1%-ról 18%-ra, az igazgatóság női tagjaié pedig 32%-ról 40%-ra nőtt.

Belső erőfeszítései természetes kiterjesztéseként a Fujitsu dedikált hálózatot hozott létre Women’s Business Network (WBN) néven, amely az iparág egészében ösztönzi a nemek közötti egyenlőséget. Egyik legutóbbi aktivitásunk keretében SELECT Fórumot szerveztünk, ahol a WBN résztvevői feltehették kérdéseiket a számukra fontos témákról.

Ha lemaradt róla, itt megtalálja az elhangzottak összefoglalását: milyen tanulságokra tettünk szert (eddig), mit teszünk a jelenlegi kihívások legyőzésére, és mi az, amivel egyelőre nem boldogulunk. Nem sikerült megoldanunk a világ összes problémáját, de olyan közel kerültünk hozzá, amennyire ez egy óra alatt lehetséges.

A fórumon az alábbiakról volt szó:

Kapcsolattartás másokkal

K.: Most, hogy már huzamosabb ideje otthonról dolgozunk, hogyan maradhatunk kapcsolatban a partnerekkel és az ügyfelekkel, és hogyan gyakorolhatunk hatást rájuk?

Rebecca Sinnatt: A lezárások lelassították a világot, és lehetővé tették, hogy kényelmesebb tempóban kommunikáljunk az ügyfelekkel. Több időnk van megismerni az embereket, és személyesebb, közvetlenebb szinten kapcsolódhatunk hozzájuk. Szeretnénk, hogy a Fujitsu mindig elérhető legyen az ügyfelek számára, ne csak eladjon nekik, hanem minden igényüket kielégítse, és ezen keresztül a hűség új, magasabb szintjére lépjen.

Emma Chatwin: Emocionális és személyes szinten szeretnénk kommunikálni, ezért ügyelünk rá, hogy ne legyünk agresszívek, és a megfelelő üzeneteket juttassuk célba. Jelen pillanatban az a legfontosabb, hogy inputhoz és információhoz jussunk az ügyfelektől, például megtudjuk, hogy mi fontos a számukra, mit várnak el a Fujitsutól, hogy ki felismerjük, miként támogathatjuk őket a legjobban.

Paul Mclean: A partnereinkkel folytatott kapcsolatépítés során a támogatásukra összpontosítunk, hogy a lehető legjobb helyzetből induljanak a lezárások után. Értékesítési partnereinknek és ügyfeleiknek pillanatnyilag három fő kihívással kell megküzdeniük: a projektek csúszásával, az üzletszerzési nehézségekkel és a cashflow-problémákal. Ezek legyőzéséhez javasolhatják például az ügyfeleknek, hogy álljanak át a nagyobb rugalmasságot és több képességet nyújtó fogyasztásalapú modellre. Arra is rájöttünk, hogy a Zoom és a Teams kommunikációs eszközként való használatával célzott és lényegre törő beszélgetéseket folytathatunk.

Fernanda Catarina: A csapatszellem fontos, és az is lényeges, hogy közvetlen beszélgetések útján kiderítsük, hogyan boldogulnak/hogy érzik magukat, főleg mivel most személyesen nem tudunk kommunikálni velük. Így mélyülnek a kapcsolatok az ügyfelekkel és a partnerekkel az empátia és a megértés alapjain.

K.: A lányom egyetemre készült, de most elbizonytalanodott, mert a Covid miatt szerinte nem lenne ugyanolyan az oktatás. Milyen segítséget tervez nyújtani a Fujitsu azoknak a nőknek, akik nem futnak be nemzetközi vagy tervezett karriert, és elveszettnek érzik magukat az iparágban?

Emma Chatwin: A Fujitsunál nemrég tartottunk megbeszélést gyakornoki programunk keretében, amelynek során sok személyes értékelést szoktunk tartani. Bár most virtuálisan kellett lebonyolítanunk őket, így is sikeresek voltak. Nem kell túlságosan aggódnunk a Covid fiatalabb generációra gyakorolt hatása miatt, mert ez a korosztály nagyon ellenálló, és jól alkalmazkodik a változásokhoz.

K.: Hogyan motiváljuk azokat, akik nem akarják bekapcsolni a videót a hívás során? Mennyire fontos, hogy mindenki videóval csatlakozzon?

Fernanda Catarina: Meg kell kérni az illetőt, hogy kapcsolja be a videót, mert a közvetlen kapcsolat segít a kapcsolatépítésben. De legyünk türelmesek, mert előfordulhat, hogy ez valakinek kényelmetlen.

Paul McLean: A vezetőségnek oktatást vagy támogatást kell biztosítania a kamerahasználattal kapcsolatban, hogy mindenki kezdettől fogva magabiztosan kapcsolja be a videót.

Munka-magánélet egyensúly

K.: A távmunka terjedésével elmosódik a határvonal az egymástól hagyományosan elkülönülő otthoni és a munkakörnyezet között. Ti mit gondoltok a jelenlegi munka-magánélet egyensúlyról?

Karen Thomson: Fontos, hogy a vezetők lássák és ismerjék a munkatársak otthoni életét, mivel ez a munkával kapcsolatos dolgokon túl arról is segít elbeszélgetni, hogy érzik magukat a kollégák, minden rendben van-e velük. Bevezettük az „gondozási különszabadságot” azoknak, akiknek otthoni feladataik vannak, amit 60%-ban férfiak vettek igénybe.

Kam Dhillon: Ha nem megyünk be az irodába, akkor nem is mozdulunk ki, és nem is mozgunk annyit, mint korábban. Mindenképpen kell szüneteket tartani, mert egyébként könnyen ki lehet égni egész nap az íróasztal mellett ülve. Egyensúlyba kell hozni egymással a munkát és a magánéletet, és nem növelni a munkával töltött órák számát. Jól be kell osztani az időt, hogy a munka és a magánélet egyensúlyba kerüljön. Vezetőként példát kell mutatnunk, hogy az emberek tudják, ilyen körülmények között lehet másként dolgozni, és nincs azzal baj, ha máshogy éreznek a munkával kapcsolatban.

Rebecca Sinnatt: Ha az emberek 80%-os kapacitással dolgoznának, maradna lehetőség az innovációra. Ha 100%-os kapacitással dolgoznak, akkor válság idején nagy valószínűséggel kiégnek, mert már előtte elérték a kapacitásuk maximumát. A Fujitsu és a tágabb értelemben vett világ számára is alapvető fontosságú az innováció. A helyes munka-magánélet egyensúly azt jelenti, hogy a csapat produktív és nem csupán elfoglalt.

Nők a munkaerőpiacon

K.: Hogyan szeretne a Fujitsu nőket toborozni értékesítési vezetői pozíciókra a jellemző marketing és HR pozíciók mellett?

Paul McLean: Megváltoztattuk a korábban túlságosan férfiközpontú munkaköri leírások nyelvezetét, hogy azok nőkre és férfiakra egyaránt alkalmazhatóak legyenek. A friss diplomások között is ösztönözzük a nőket, hogy jöjjenek hozzánk közvetlenül az egyetem után dolgozni.

Emma Chatwin: Szeretnénk elmozdulni oktatási szemléletünkben a STEM-től (természettudományok, technológia, mérnöki tudományok és matematika) a STEAM (természettudományok, technológia, mérnöki tudományok, bölcsészettudomány és matematika) felé, hiszen a holisztikus technológiai világnézethez a bölcsészet is hozzátartozik, és ezáltal is több nőt vonhatunk be és több nő érdeklődését kelthetjük fel a Fujitsu iránt.

Karen Thomson: Amint Paul is említette, megváltoztatjuk a munkaköri leírások nyelvezetét, és jobban odafigyelünk a megfogalmazásra, például több, a nők számára potenciálisan releváns érzelmi elemet adunk meg a munkaköri leírásoknál.

Kam Dhillon: Minden egyes potenciális pozíciónál azonosítanunk kell azokat a nőket, akik jók lennének az adott szerepkörben, de nem pályáztak. Ki kell derítenünk, miért nem tették, és segítenünk kell nekik újraépíteni az önbizalmukat. Értékeljük, ha a különböző szerepkörök betöltői különböző készségekkel bírnak, és segítünk a nőknek azonosítani az adaptálható készségeket, hogy azokat a lehetőségeket is készek legyenek megragadni, amelyekkel maguktól nem élnének.

Távmunka

K.: A Covid bebizonyította, hogy sok olyan feladat, amelynek elvégzését korábban elképzelhetetlennek tartottuk otthonról, valójában jól végrehajtható távolról és/vagy rugalmas munkaidőben. Mi ebből a tanulság?

Kam Dhillon: Így van, sokan távolról dolgoztak, vagy rugalmas munkaidőre álltak át, hogy el tudják látni gyereknevelési és egyéb otthoni kötelezettségeiket. Nagyon érdekes lesz látni, hogy ők vajon visszaállnak-e a régi munkastílusra most, hogy leküzdöttük a kihívást.

Paul McLean: A szervezetek olyan képzett munkatársakat is felvettek, akik csak esténként vagy a szokásos 9 és 5 óra közötti munkaidőn kívül tudnak dolgozni, és most már látják ennek előnyeit.

Rebecca Sinnatt: A bizalom központi szerepet játszott ebben a helyzetben. A rugalmas munkaidőben, otthonról dolgozó kollégák elkötelezettebbek és produktívabbak lettek. A mikromenedzselés nem mindenkinél működik. Kimerítő a vezető és frusztráló a dolgozó számára.

K.: Az otthoni munkavégzés előnyeinek ismeretében, hogyan segíthetünk az embereknek kiengedni a gőzt, amikor az otthonuk a munkahelyük, és nem olyan egyértelműek a határok?

Emma Chatwin: Az otthoni munkavégzés olyan készség, amit tanulni kell. Nálam a kompartmentalizáció módszere vált be. Naplót vezetek, hogy megismerjem a stressztényezőimet, aztán próbálom felismerni a mintát, amely alapján el tudom kezdeni enyhíteni őket. Érdemes nyílt beszélgetést folytatni a közvetlen vezetővel arról, hogyan tud az ember a legjobban dolgozni, és vele tisztázni az elvárásokat, hogy ne érezzük kötelességünknek a bejelentkezést a munkastílusunkhoz nem igazodó időpontokban.

K.:  Milyen ruhában dolgozzunk otthon? Mi számít elfogadható öltözéknek egy videóhívás alatt?

Rebecca Sinnatt: A legfontosabb szempont a kényelem.

Paul McLean: A 9-től 5-ig tartó „öltönyös” munkavégzéstől egy sokkal rugalmasabb rendszer felé mozdultunk el, és nem látom a visszarendeződés jeleit. A Fujitsu „légy önmagad” szlogenjével összhangban mindenkinek azt javaslom, hogy ha tanácstalan, vegyen fel olyan ruhát, amiben jól érzi magát.

A SELECT Fórum panelbeszélgetés résztvevői: Amy Simpson (viszonteladó partnerekért felelős marketingvezető, Egyesült Királyság) Fernanda Catarina (az európai partnerüzletág vezetője, Fujitsu), Rebecca Sinnatt (termékért felelős vezető, Egyesült Királyság és Írország), Kam Dhillon (NWE szolgáltatási marketingért felelős vezető és a Women’s Business Network társelnöke, Fujitsu), Paul Mclean (viszonteladó partnerekért felelős vezető, Fujitsu), Emma Chatwin (marketingvezető, Egyesült Királyság, Fujitsu) és Karen Thomson (sokszínűségért és befogadásért felelős vezető, Egyesült Királyság és Írország, Fujitsu).

További információ arról, hogy segíti a Fujitsu a nőket az üzleti életben és csatlakozási lehetőség a Women’s Business Network közösséghez a LinkedIn-en: Women’s Business Network Fujitsu

Sanjeev Kamboj, a Fujitsu felhő-működés és digitalizáció népszerűsítéséért felelős vezetője

A Fujitsu felhőért, adatokért és digitalizációért felelős vezetőjeként Sanjeev Kamboj segít az ügyfeleknek átalakítani üzleti működésüket annak érdekében, hogy a maximumot hozzák ki a digitális átalakulás lehetőségeiből. Ebben a cikkben azt járja körül, hogyan tudják a vállalatok eredményesen, agilisan és gyors fejlődés mellett megvalósítani többfelhős stratégiájukat a Covid utáni visszaállás során.

Ha bárkit megkérdezünk a technológia világában arról, mi az a jelenség, amely leginkább jellemzi az IT-t napjainkban, nagy valószínűséggel Moore törvényét fogja említeni – mely szerint a szilíciumlapkán elhelyezett tranzisztorok számának kétévenkénti duplázódása lehetővé teszi a feldolgozási képességek exponenciális növelését. Ám a technológia használata ma már nem a feldolgozási képességről – hanem az új technológiák és végső soron az adatok üzleti működést átalakító hatékony kiaknázásának képességéről szól. Ezért a cégvezetőknek egy sokkal kevésbé ismert iránymutatás, Conway törvénye alapján kell megtervezniük a következő lépéseket a digitális átalakulás útján.

Conway törvénye kimondja, hogy a szervezetek általában saját belső működési struktúrájukat tükröző rendszereket terveznek. Ahogy az alaptechnológiák egyre gyorsabb ütemben változnak, maguknak a szervezeteknek is lendületesen kell fejlődniük ahhoz, hogy maradéktalanul hasznosíthassák a technológiák előnyeit. Alkalmazkodniuk kell, le kell bontaniuk az innováció akadályait, hiszen ellenkező esetben az általuk fejlesztett megoldások és szoftverek saját kommunikációs korlátaikat fogják tükrözni. „Fordított Conway-manővernek” nevezik azt a folyamatot, amelynek során a vállalatot és működését átalakítják annak érdekében, hogy a szoftverfejlesztés ne ütközzön ebbe az akadályba.

 Véleményem szerint ez a digitális átalakulásra is érvényes. Amikor igyekszünk a lehető legteljesebben kiaknázni az új technológiák előnyeit, például felhasználni a felhőt az alkalmazásfejlesztésben, csupán félsikert érünk el, ha a legújabb technológiát a régi szervezeti struktúrákra alkalmazzuk. Ahhoz, hogy valóban ki tudjuk aknázni a transzformatív technológiák előnyeit, le kell bontani és újra kell építeni a működési modellt. Alkalmazkodó szervezetté alakulva a vállalatok jobban el tudnak mozdulni a válságtól a felépülés, a fragilitástól az agilitás irányába.

 Sebesség

Ha az elmúlt néhány évet egyetlen szóval kellene jellemezni, a „gyorsaság” szót választanánk. A Fujitsu State of Orchestration vizsgálata már a Covid19 előtt is megállapította, hogy a vállalatok 86%-a „cloud first" vagy „cloud only" koncepcióra építi digitális stratégiáját. A világjárvány felgyorsította ezt a trendet, hiszen a vállalatok a felhő segítségével tudták gyorsan biztosítani az új munkastílus (az otthoni munkavégzés és az új digitális szolgáltatások) által megkövetelt kapacitást, alkalmazásokat és megoldásokat. A cégek gyorsan léptek, hogy fenn tudják tartani a napi működést. Felhőpartnereink is rövid átfutással biztosították azokat a szolgáltatásokat, amelyekre a vállalatoknak szükségük volt ezekben a kihívásokkal teli időkben.

Egyedül az Amazon Web Services több mint 30 új különálló szolgáltatást vett fel portfóliójába a világjárvány egyedi kihívásainak kezelésére. Szolgáltatásainak száma ezzel meghaladja a 200-at. Ez azt jelenti, hogy a vállalatok zavarba ejtően gazdag kínálatból válogathatnak – a pólóméretezésre hasonlító stíluskalauzoktól a szolgáltatásként nyújtott infrastruktúrákon át a felhőben telepített DevOps rendszerekhez kínált sokféle konténeres lehetőségig. A Microsoft Azure is hasonlóan gazdag portfóliót kínál, az Oracle és a VMware pedig minden korábbinál több felhőszolgáltatást vezetett be, és technológiáit összekapcsolva további olyan lehetőségeket is kínál, amelyek régebben nem voltak elérhetők. Jó hír, hogy az ügyfelek széles választékból vásárolhatnak. Ám a túl sok lehetőség is teher lehet, nem is beszélve arról, milyen sokféle módon lehet megoldani egy-egy üzleti problémát.

Egyértelmű, hogy a vállalatok számára szükséges agilitás és ellenálló képesség biztosításához fontos kihasználni a többfelhős és a hibrid felhős modellek lehetőségeit. A világjárvány idején gyorsan kellett bevezetni a szolgáltatásokat, most viszont itt az ideje, hogy a vállalatok számba vegyék, mijük van, és terv készítésével gondoskodjanak arról, hogy az infrastruktúra biztosan támogassa jövőbeni ambícióikat. A felhő már nem biztosítékként szolgál – hanem maga a stratégiai irány.

Az átalakulás nem egyszeri, hanem ciklikus esemény

Néhány éve még úgy beszéltünk az iparágban a digitális átalakulásról, mint olyan egyszeri eseményről vagy lineáris folyamatról, amelyet a vállalatoknak egyszerűen meg kell valósítaniuk. Később már folyamatként utaltunk rá, hangsúlyozva, hogy állandó munkát igényel. A digitális átalakulásnak valójában nincs célállomása vagy végpontja. Folyamatos, ciklikus tevékenység, amelynek során a vállalatoknak gyakran újra kell értékelniük a helyzetet és korrigálniuk kell útvonalukat az agilitás megőrzéséhez.

Minden vállalat egyedi. Az átalakulás fázisai azonban mindenütt egyformák, és az alábbiak szerint jelennek meg:

 A világjárvány alatt sok vállalat a túlélésre és arra összpontosított, hogy megvédje szolgáltatásait a kiszámíthatatlan eseményekkel szemben. Az átalakulásnak ebben az első szakaszában a vállalatok az önvédelemmel, kritikus eszközeik biztonságos infrastruktúra-környezetbe helyezésével és a jövőbeni növekedés stabil alapjának megteremtésével vannak elfoglalva.

A következő szakasz a költségek optimalizálása és az agilitás megteremtése a felhőalapú átalakulás és integráció segítségével. Ennek részeként valószínűleg meg kell teremteni az egyensúlyt a többfelhős és hibrid IT‑infrastruktúrák között a működés összes üzleti funkcióra kiterjedő észszerűsítéséhez.

 Ezután jön a hatékonyság növelése a modern alkalmazásfejlesztés és a szolgáltatásokat gyorsabban megépítő rendszer bevezetésével. Ezáltal például több érték nyerhető ki az adatokból az eredményes integráció vagy az egyszerűbb hozzáférés miatt. Az új szolgáltatások a digitális termékfejlesztésen keresztül megváltoztatják a belső és külső ügyfeleknek nyújtott élményt. A felhasználóközpontúság általában fokozza a produktivitást. Az ügyfélközpontúság révén pedig a vállalatok könnyebben alkalmazkodnak a változó elvárásokhoz, új értéket vagy szolgáltatásokat kínálhatnak, új típusú ügyfeleket érhetnek el.

A következő szakaszban a szervezet integrált SaaS és adatszolgáltatások segítségével jut üzleti felismerésekhez és valósítja meg az automatizációt. Ennek részeként egységesítheti és észszerűsítheti például a birtokolt adatbázis-licencek számát – ami végső soron a költséget és a komplexitást is csökkenti. Az ötödik szakasz az új, fenntartható értékteremtésre való átállás az emberközpontú innováción és co-creation folyamatokon keresztül, új piacokra belépve vagy új értékláncokat kialakítva.

A vállalatok bármelyik szakasznál indulhatnak, és amint befejezték, továbbléphetnek a következőre, vagy annyiszor visszaléphetnek az első szakaszba, és újra elvégezhetik a ciklust, ahányszor csak szükséges. Mivel az átalakulás mozgó célpont, és mindig akad újabb megoldandó iparági probléma, a folyamatos fejlődési ciklus állandóan újra megvizsgálja a lehetőségeket. Ezen a ponton lép be a képbe a fordított Conway-manőver. Az üzleti célok elérését támogató technológia bevezetése csupán egy dolog. Ahhoz, hogy valóban sikeresek legyenek, a vállalatoknak rendszeresen újra kell gondolniuk működésüket, hogy a maximumot hozhassák ki az átalakulás minden szakaszából. A régi gondolkodásmóddal és gyakorlattal egyszerűen nem lehet megfelelni a változó piaci és ügyféldinamikának.

A problémamegoldás beszűkülésének megelőzése érdekében az Amazon minden napra úgy tekint, mintha egy startup vállalkozás működésének első napja lenne. Megszállottan vizsgálja, mire van szükség jelenleg és a jövőben a relevancia megőrzéséhez, ahelyett, hogy kitartana a múltban már eredményesnek bizonyult módszerek mellett.

A Fujitsu Sinkanszen

Fujitsu a Sinkanszen módszertant alkalmazva segít ügyfeleinek alkalmazkodni, kihasználni az „első napi” mentalitás előnyeit, és megszerezni a munkavégzés állandó újragondolásához szükséges agilitást. Akárcsak a névadó japán szuperexpressz, ez is gyors megoldás, amely a múltba száműzi a hagyományos fél éves, kizárólag a „tökéletes” állapot elérésekor sikeresnek nyilvánított projekteket. Ehelyett, a japán hagyományokra építve, minden projektet „emészthető falatokra” bontunk szét, és gyors, iteratív bevezetési ciklusokon dolgozunk együtt az ügyfelekkel. Így új szolgáltatásokat és új megoldásokat építhetünk, mivel a módszertan képes folyamatosan alkalmazkodni a változó igényekhez. Ez az észszerű és agilis szemlélet azt is meghatározza, hogyan működünk együtt az ügyfelekkel – mindenkor pontosan a konkrét feladatra szabott mikrocsapatot felállítva és szükség esetén korrigálva.

E megközelítés révén az ügyfelek zökkenőmentesen alkalmazkodhatnak a bevezetett sokféle új szolgáltatáshoz és funkcióhoz. Már két éve, a „State of Orchestration” című jelentés elkészítésekor kiderült, hogy a szervezetek több mint kétharmada néhány naponta vagy még gyakrabban változásokat tapasztal felhőkörnyezetében. A Sinkanszen módszertannak köszönhetően most ügyfeleink minden eddiginél gyorsabban élvezhetik ezeknek a frissítéseknek az előnyeit.

Agilitás és gyors fejlődés

Már a világjárvány előtt is támogattuk a felhőkörnyezetek bevezetését a gyors és nagy horderejű változások kezeléséhez. És az a tény, hogy a vállalatok többsége alapvetően a felhőrendszereknek köszönhetően tudott alkalmazkodni a tavalyi, soha nem látott változásokhoz, alátámasztja meggyőződésünk helyességét. Hiszen napjainkban végső soron azon múlik az üzleti siker, mennyire képes egy vállalat alkalmazkodni és mielőbb átalakulni az állandóan változó piaci és fogyasztói igények teljesítéséhez. A többfelhős megoldásokkal a vállalatoknak átvészelték a világjárványt, de most nyomasztó feladatnak érezhetik az összes lehetőség számbavételét és a technológiai változás ütemének követését. Az információbőség sokak számára megnehezíti a jövőbeni fejlődés világos útvonalának megtervezését. A jövőbeni siker nem csupán a technológia bevezetésétől függ majd. Az is kell hozzá, hogy a vállalat folyamatosan hajlandó legyen működését felülvizsgálni a célok elérése érdekében.

Ahhoz, hogy egy vállalat túléljen és boldoguljon a diszruptív világban, alapvető fontosságú, hogy képes legyen tempósan fejlődni. A Fujitsu szakértelmét bevetve segít a szervezeteknek csökkenteni üzleti rendszereik komplexitását, hogy alkalmazkodni tudjanak a bizonytalan világ lehetőségeihez és kihívásaihoz. A Covid utáni időszakra vonatkozó tervek érettségi fokától függetlenül a Fujitsu többfelhős átalakítási felméréssel segíti a továbblépést.

 Ha szeretné kihasználni a Covid utáni világ lehetőségeit – függetlenül attól, hogy az átalakulás tervezésének korai szakaszában tart, netán egy későbbi szakaszban épp új piacok meghódítására készül – lépjen kapcsolatba velünk. Önnek is szívesen segítünk enyhíteni a többfelhős környezet komplexitását és átalakítani szervezetét!

A világjárvány egyik következménye a távmunka gyors elterjedése volt. Ám az elosztott munkavégzési modellekre való átállásra a kiberbűnözők is felfigyeltek, és ma már az újdonsült távmunkások gyengeségeit is igyekeznek kihasználni.

„Jelenleg a világ legnagyobb vállalatainak több mint 95%-a a Microsoft Cloudban működik” – tette közzé 2021. május 26-án a Microsoft.

Ez azért van így, mert az egy épületen vagy vállalati hálózaton belül működő, meghatározott számú eszközök védelméhez képest teljesen más kihívást jelent egy olyan környezet biztonságának megteremtése, amelybe a munkatársak otthona vagy az általuk választott tetszőleges munkavégzési helyszínek is beletartoznak. Ehhez a vállalatnak általában új biztonsági protokollokat kell bevezetniük annak a sokféle eszköznek a hitelesítésére, amelyek külső helyszínekről érik el a nagyvállalati hálózatot. Ez pedig nem kis feladat.

Ráadásul a kibertámadások kockázatának csökkentésében maguk a távmunkát végző személyek is fontos szerepet játszanak.

„Kétségtelen, hogy a vállalatok mindig is érintettek voltak dolgozóik és sok esetben a fogyasztók egészségének és jóllétének biztosításában. De vizsgáljuk meg a dolgot egy kissé más szemszögből. A kérdés nem az, hogy a vállalatok érintettek-e. Efelől semmi kétség. Hanem inkább az, hogy a vállalatok a dolgozóikat és a fogyasztókat is érintettnek látják-e a vállalat szempontjából” – mutat rá John E. McDonough, DrPH, a Hardvard University közegészségügyi tanszékének professzora.

„Az egyik jelentős trend az, hogy sok szervezet egészségügyi vezérigazgató-helyettesi pozíciót hoz létre, aki nem csak a saját dolgozók, hanem a kiszolgált ügyfelek egészségéért és biztonságáért is felel. Mivel tudjuk, hogy a variánsok miatt nem mostanában lesz vége a járványnak, és folyamatosan újraoltásra és tömeges tesztelésre lesz szükség, a szervezeteknek stabil infrastruktúrával kell rendelkezniük” – jelentette ki dr. David Rhew, a Microsoft egészségügyi vezérigazgató-helyettese.

A komplexitás miatt sok szervezet egyszerűbb megoldást keres. Virtuális asztali gépekre áll át, és a Teamshez hasonló eszközök segítségével tudatosan igyekszik kialakítani a munka, a magánélet, a tanulás és a produktivitás/jóllét egyensúlyát.

A nagy távmunkakísérlet árnyékában zajló taktikaváltás miatt sokan a virtuális asztali gép éveként tekintenek 2020-ra. Egy tavaly áprilisi Twitter-üzenetben, Simon Binder, a Microsoft végpont-menedzsere úgy nyilatkozott, hogy akkoriban hatszor annyian használták a Windows Virtual Desktopot (mai nevén Azure Virtual Desktopot (AVD)), mint amire a vállalat egész évben számított. (Megjegyzés: A Windows Virtual Desk nevét nemrég változtatták Azure Virtual Desktopra.)

Több oka is van annak, miért álltak át a vállalatok a virtuális asztali gépek használatára a válság idején. Ebben a blogbejegyzésben azt járom körül, hogyan segít ez a szemlélet elérni azt a biztonságos és kielégítő egyensúlyt a munka és a magánélet között, amelyre minden szervezetnek törekednie kell most és a világjárvány utáni közeljövőben.

Hagyományos megoldás egy új problémára

A virtuális asztali gépek használata főként azért terjedt el olyan gyorsan az elmúlt évben, mert a válság miatt lépéskényszerbe kerültek a vállalatok.

A vezetőknek gyorsan kellett olyan hatékony, eredményes és biztonságos módszert találniuk, amellyel egyszerre tudják kielégíteni a távoli munkaerő sokrétű szoftveres igényeit. Erre a virtualizált asztali gép lett az ideális megoldás, különösen a nagyobb szervezeteknél, és ez megmaradt azt követően is, hogy a dolgozók visszatértek a közös fizikai térbe.

„Az egyéni helyzetet illetően pedig azt mondhatjuk, hogy 2020 az új élet-, munka- és játékstílusok iránti nyitottságra kényszerített minket. Ez egyszerűen azért volt így, mert a napi tevékenységeink szokásos módja ellehetetlenült, vagy már nem volt kivitelezhető. Az előttünk álló év(ek)ben már lesz módunk választani. Ugyanakkor remélem, sikerül megőriznünk ezt a fajta nyitottságot, amely elengedhetetlen az innovativitáshoz, az új technológiák bevezetéséhez és a társadalmi fejlődés ösztönzéséhez” – vélekedik Ricky Kapur, a Microsoft Asia Pacific értékesítési, marketing és operatív alelnöke. [What's Next For Asia Pacific: Digital, Resilience, Cloud and Innovation (Mi vár Ázsia csendes-óceáni régiójára: digitalizáció, ellenálló képesség, felhő és innováció) - Microsoft Stories Asia]

A virtuális asztali gépek már évek óta elérhetők, és hagyományosan a technikai adósság ledolgozására használták őket. Technikai adósságról beszélünk akkor, amikor egy szervezet rövid távú megoldásokra törekszik, amelyeket aztán nem épít be a nagyobb szabású, hosszú távú terveibe.

Egy nemzetközi energiaszolgáltató és megoldásszállító cég a Fujitsu, Microsoft, Citrix partnerhármassal együttműködve „agilis módszertan alapján, biztonságos Global Virtual Workspace platformot vezetett be, amely alig három hónapon belül a korai felhasználók rendelkezésre állt, és öt hónapon belül teljesen elkészült. Ezután sikerült 10 ezer felhasználót zökkenőmentesen átállítani az új platformra, és 18 ezer felhasználó támogatását valósították meg globális szinten.”

A Microsoft megoldásai és a Fujitsu szolgáltatásai mára szervesen beépültek a vállalat napi üzleti működésébe. Az AVD segítségével támogatják világszerte a klienseket, csökkentve az IT-komplexitását. A Microsoft Teams szoftvert használják elsődleges kommunikációs platformként a munkatársak és az ügyfelek jóllétének javítására, valamint a sokszínűség/befogadás, valamint az élethosszig tartó tanulás alapjainak megteremtésére.

A komplexitást általában nem lehet csökkenteni, csupán meg lehet könnyíteni a vele való együttélést. A virtuális asztali gépeket az teszi különösen hasznossá a technikai adóssággal küzdő vállalatok számára, hogy gyors és egyszerű módszert kínálnak az operációs rendszerek, az alkalmazások és az adatok helyi hardverekről való leválasztására és az eszköz helyett egy távoli szerveren történő futtatására. Így nincs szükség a régi rendszerek költséges és időigényes eltávolítására. Tehát a virtuális asztali gépek a belső IT-részleg folyamatainak továbbfejlesztésén túl magát a teljes ügyfélélményt is javítják.

Épp emiatt váltak a virtuális asztali gépek annyira értékessé az utóbbi hónapokban. Az IT szervezetek arra használják őket, hogy egyértelműen elkülönítsék egymástól a nagyvállalati környezetet és a munkatársak személyi eszközeit, csökkentve ezzel a kényes adatok véletlen eszközön maradásának, illetve az adatvédelmi incidens fellépésének kockázatát.

„A Citrix, a Microsoft és a Fujitsu együtt olyan ütőképes digitális munkakörnyezetet tudnak kialakítani a megbízható és biztonságos nyilvános felhőben, ahol a munkatársak mindent el tudnak érni, amire szükségük van az aktív és produktív szerepvállaláshoz a hibrid munkavégzés új világában” – mondja Calvin Hsu, a Citrix termékmenedzsmentért felelős alelnöke.

A virtuális asztali gép előnyei

A virtuális asztali gépek a lehetőségek egész tárházát kínálták a világjárvány idején az agilis módszertanra épülő, biztonságos együttműködésben élen járó vállalatoknak. Lehetővé tették például, hogy a cégek megnyissák vállalati hálózatukat a beszállítók, illetve a részmunkaidős és az ideiglenes munkatársak előtt.

Ez különösen releváns, ha figyelembe vesszük, milyen nagy részét teszik ki a munkaerőnek a szabadúszók. 2018-ban 57 millió szabadúszó dolgozott az Egyesült Államokban, ami a teljes munkaerő 36%-a. A válság miatti lezárások és felmondások nyomán ez a százalék a jövőben csak nőni fog.

Mivel semmit nem tárolnak az egyes eszközökön, a vállalatok gyorsan és biztonságosan felvehetnek embereket a nagyvállalati hálózatba, a hardver biztosításának költsége és logisztikai kihívásai nélkül. Az ideiglenes dolgozók így anélkül jutnak tökéletes, integrált munkavállalói élményhez, hogy ez többletráfordítással járna a munkaadó számára.

„Mi magunk is hatékonyabban működhettünk. Frontline munkatársaink magukhoz ragadták a kezdeményezést, és a munkatársi közösség is jól reagált. Thaiföldön például több mint 1 millióan csatlakoztak önkéntesként az egész országra kiterjedő kontaktuskutatáshoz” – tudjuk meg Ricky Kapurtól, a Microsoft Asia Pacific értékesítési, marketing és operatív alelnökétől. [What's Next For Asia Pacific: Digital, Resilience, Cloud and Innovation - Microsoft Stories Asia]

Teljesen új világ nyílik meg a vállalatok előtt, mivel agilisan és biztonságosan válogathatnak a tehetséges munkatársak széles köréből. Ez a jövőben egyre fontosabb lesz számukra, és természetes módon felkészíti őket a sokszínűbb és befogadóbb működésre.

Az ideiglenes munkatársak iránt megnyilvánuló erősebb támogatás és bizalom mellett mindez a saját munkatársak számára is nagyobb szabadságot kínál a saját eszközök munkacélú használatán és az önálló eszközválasztást célzó (BYOD/CYOD) programokon keresztül.

„Az új hibrid modellhez való alkalmazkodáshoz újra kell gondolnunk a régi alapvetéseket. A most meghozott döntések éveken át meghatározóak lesznek a szervezet számára. Ezért most világos jövőképre és növekedésközpontú gondolkodásmódra van szükség. Ezek a döntések a kultúra formálásától a tehetséges munkatársak felvételén és megtartásán keresztül a hatékonyabb együttműködés és az innováció ösztönzésének képességéig mindent meghatároznak” – hangsúlyozza Rosalind Quek, a Microsoft Asia modern munkahelyekért felelős ügyvezető igazgatója.

„Nemrég bejelentett globális kezdeményezése keretében a Microsoft világszerte 25 millió fő számára biztosít átképzést a napjaink és a jövő gazdaságában megjelenő, új munkakörök betöltésére” – tájékoztat K. Raman, a Microsoft Malaysia ügyvezető igazgatója.

A Fujitsu és a Microsoft egyaránt fontosnak tartja, hogy felelős társadalmi szereplőként lépjen fel a szolgáltatásnyújtás során. Hagyományainkra, bizonyított technológiai képességeinkre és a valódi változások elérését támogató emberközpontú szemléletünkre támaszkodva munkavállalók millióit támogatjuk szerte a világon.

Windows Virtual Desktop: egy sikeres partnerkapcsolat gyümölcse

A 9-től 5-ig tartó irodai munkavégzés korszakának vége. Új időszámítás kezdődik.

A távmunka realitását egyre inkább elfogadó dolgozók és a digitális bennszülöttként a munkaerőpiara kerülő újabb generációk igényeire reagálva a vállalatok digitális elvárásai is egyszer s mindenkorra magasabb lettek.

„Nézzünk csak egy kicsit a trend mögé. Az a helyzet, hogy az ezredfordulósok száma tavaly meghaladta a baby boomerekét. Ők pedig máshogyan tekintenek a társadalomban és a szervezeten belül betöltött szerepükre. Egyre kevésbé akarnak olyan cégeknek dolgozni, amelyek nem járulnak hozzá a jobb, emberségesebb és fenntarthatóbb társadalom megteremtéséhez. Kritikusan szemlélik a munkaadókat, megválogatják, hol és mit akarnak dolgozni, és ennek következményei vannak. Ez a magatartás vásárlási szokásaikban is megmutatkozik. Nem vásárolnak olyan szervezetektől, amelyek véleményük szerint nem alkalmazkodnak a változó társadalmi normákhoz, például a gender, a faji hovatartozás és más fontos témák, mondjuk a klímaváltozás terén. Az együttműködő partnerek tudják ezt, és valószínűleg jobban értik a jelenséget, mint általában a társadalom” – vélekedik John E. McDonough, DrPH, a Hardvard University közegészségügyi tanszékének professzora.

A dolgozók magától értetődőnek tekintik a hibrid munkavégzés lehetőségét, és olyan munkaadókat keresnek, akik már tovább haladtak ezen úton. Például olyan digitális automatizációs képességeket nyújtanak, amelyek tehermentesítik a dolgozókat az unalmas rutinfeladatok alól, és lehetővé teszik számukra munkaidejük kreatívabb és innovatívabb hasznosítását.

Ezen a területen jól jön a Microsoft, a Citrix és a Fujitsu ereje és tapasztalata, miután a Windows Virtual AVD már magasabb szintre emelte ezeknek a hibrid funkcióknak a hatékonyságát.

A Fujitsu az első között szerezte meg a Microsoft Windows Virtual Desktop Advanced specializációt.

A rendkívül biztonságos és jól skálázható, fokozatosan bővíthető környezet megteremtése mellett a Windows Virtual Desktop a távoli kollégák eredményes együttműködéséhez is tökéletes megoldás.

Segít a vállalatoknak minimumra szorítani az adatvesztés kockázatát, mivel a WVD-n/AVD-n keresztül elért szolgáltatások, alkalmazások vagy adatok nem kerülhetnek el környezeten kívülre. És mivel az adatokat nem lehet eszközre menteni, kisebb kockázat terheli a szervezetet az eszköz elvesztése vagy ellopása esetén.

A társadalom digitalizálódásával fontos, hogy mindent megtegyünk annak érdekében, hogy magunk is csatlakozzunk az átalakuláshoz. A virtualizált asztali gépek és alkalmazások használata határozott lépést jelent a jó irányba.

„Nagy kihívások állnak előttünk, ám a lehetőségek is óriásiak. És ma már máshogy látjuk őket, mint ahogy akár csak egy évvel ezelőtt is elképzeltük. Sok kihívás áll előttünk, és a kormány, az üzleti közösség és a különböző társadalmi csoportok feladata, hogy összefogjanak, és meghatározzák a főbb prioritásokat” – mutat rá John E. McDonough, DrPH, a Hardvard University közegészségügyi tanszékének professzora.

„A működésünkben érintett felekkel és partnereinkkel, köztük a Fujitsuval közösen továbbra is azon dolgozunk, hogy világszerte lehetőségekhez juttassuk az embereket, a közösségeket és a szervezeteket. Nekünk a Microsoftnál továbbra is a készségfejlesztés az egyik prioritás a társadalmi fejlődés és a jövőben szükséges digitális képességek biztosítása érdekében” – hangsúlyozza K. Raman, a Microsoft Malaysia ügyvezető igazgatója.

A Microsofttal és a Citrixszel létrehozott hármas partnerkapcsolat keretében a Fujitsu továbbra is világszerte együttműködik az állami és magánszektorbeli partnereivel a digitális készségfejlesztési lehetőségek biztosítása terén, és felhívja a figyelmet az emberi tényező fontosságára. Minden egyes ember hozzájárulhat a változáshoz. A lehetőségek aktív keresése, a digitális eszközök és az új technológiák használatának megkezdése fontos alappillér a jövőbeni munkahelyek közös kialakítása (co-creation) szempontjából.

„A mai készségfejlesztés a jövőbeni siker titka” – mutat rá Fiona Carney, Microsoft Asia Pacific operatív és marketing vezérigazgató-helyettese.

A Fujitsu elismerten vezető pozícióval rendelkezik a menedzselt munkahely-szolgáltatások megvalósítása és a kapcsolódó jövőkép kidolgozása terén. 180 országra kiterjedő globális jelenlétével, több mint 40 nyelven kínált képességeivel és globálisan egységes szolgáltatásportfóliójával a világon mindenütt, az év 365 napján 24 órában biztosítani tudja ügyfeleinek a helyi megvalósítás előnyeit. Ügyfeleink dolgozóit munkavégzésük helyszínén, a nekik megfelelő módon, rugalmas időzítéssel támogatjuk.

Kiterjedt szolgáltatáskínálatunkat sokszínű partner-ökoszisztéma egészíti ki. A Microsoft és a Citrix támogatásának köszönhetően a Fujitsu a fontos partnertechnológiák alkalmazása terén is mélyreható szakértelemmel rendelkezik. Az ügyfélvállalat igényeire szabva, gyorsan ki tudjuk alakítani és be tudjuk vezetni a kategóriavezető megoldásokat, amelyek segítenek legyőzni a kihívásokat, megelőzni a versenytársakat, és rekordidő alatt páratlan felhasználói élményt nyújtani a dolgozóknak.

Vegye fel velünk a kapcsolatot mielőbb, hogy megvizsgálhassuk, miként tudna segíteni a Fujitsu – a Microsoft WVD (jelenlegi nevén az Azure Virtual Desktop, AVD) és a Citrix támogatásával – az Önök szervezetének is belépni a rugalmas munkavégzés új korszakába.

Többre kíváncsi? Olvassa el itt elérhető blogunkat az iparágat átformáló, új digitális trendekről. Vagy kattintson ide, és hallgassa meg podcastunkat, amelyben a Microsoft és a Harvard University szakértőivel a munkahelyi egészség és jóllét 2021-ben aktuális kérdéseiről beszélgetünk.

Napjaink gyorsan változó világában, a Covid19-világjárvány után, sok múlik a gyártásban használt rendszereken, amelyekkel a vállalatok gyorsan tudnak reagálni az új követelményekre és feltételekre, fokozhatják a hatékonyságot, javíthatják a minőséget, támogathatják a folyamatos fejlődést, és növelhetik a termelés rugalmasságát és ellenálló képességét.

A gyártási képességeknek és gyártástámogató rendszereknek alkalmazkodniuk kell a villámgyorsan változó technológiai innovációkhoz és ügyfélelvárásokhoz – állapította meg az IDC InfoBrief: Hogyan tegyük ellenállóvá a működést a gyártószektorban? (Enabling Resilient Operations in Manufacturing) című jelentés. A haladó szemléletű gyártóvállalatok egyre nagyobb számban állnak át a régi, helyi telepítésű megoldásokról a szolgáltatásként nyújtott (SaaS) felhőalkalmazásokra napjaink kihívásainak teljesítése és a jövő innovációinak támogatásra képes, agilis platform létrehozása érdekében.

A felhőbevezetési környezetről

Egyre több szervezet tervezi a felhőben kialakítani üzleti megoldásait. A Gartner előrejelzése szerint a felhőinformatikára fordított kiadások 14,2%-kal fognak részesedni a teljes globális vállalati IT-költésből 2024-re, miközben 2020-ban még csak 9,1% volt ez az arány. Ennek több oka is van – köztük a költséghatékonyság, a jobb üzletmenet-folytonosság, a skálázhatóság és a digitális működést támogató képességek.

A gyártószektort is elérte a változás. A gyártólétesítmények egyre jobban hozzászoknak a felhőalapú szolgáltatások, azon belül a MES-rendszerek használatához. Az IDC friss kutatásában megkérdezett MES-felhasználók 60%-a jobban szereti a felhőt a helyben telepített megoldásoknál.

Ezt a trendet a tények is igazolják: a válaszadók 12%-a már átállt SaaS-alapú MES felhőrendszerre, és további 52% a közeljövőben tervezi a váltást.

A Fujitsu véleménye szerint egyértelműen a felhő határozza meg a MES-rendszerek jövőjét. Mégpedig azért, mert az agilitást, a biztonságot, a megbízhatóságot és a csatlakozást tekintve a MES nem csupán a beruházásmegtérülést javítja, hanem a gyártóipar új korszakába való belépéshez is stabil hátteret biztosít.

SAP Digital Manufacturing Cloud

Napjaink digitális környezetében a gyártóvállalatoknak minden eddiginél nagyobb szükségük van az adatokra az ügyfelek által elvárt kifogástalan élmény nyújtásához. Hasonlóan fontos az adatok láthatóságának megteremtése a költségek csökkentése, valamint annak érdekében, hogy az egymástól távol eső, öregedő gyártólétesítményekből a maximumot kihozva, optimalizálni tudják a működést.

Erre reagálva a haladó gondolkodású gyártóvállalatok felhőalapú MES-rendszer segítségével teremtik meg a termelés minden pontjára kiterjedő, teljes körű láthatóságot, összegyűjtve és integrálva a közel valós idejű adatokat a MOM, az automatizációs és az IoT-vel támogatott rendszerekből.

Az adatokat egy központi felhőben gyűjtő, összesítő és kezelő SAP Digital Manufacturing Cloud (DMC) gyárspecifikus és az egész nagyvállalati szervezetre kiterjedő felismeréseket biztosít a váratlan leállások kiváltó okaitól kezdve a hatékonyságnövelés lehetőségeit kutató prediktív elemzésekig, minden területen.

Mindez a gyártólétesítmény ellenálló képességét is támogatja. Amikor például bővítik a gyártósorokat – amihez a helyszínek és a beszállítók megváltoztatására lehet szükség – a felhőalapú MES-rendszer rugalmasan tudja támogatni a bevezetést oly módon, hogy a gyári hálózaton kívüli, más érintettek és beszállítók számára is lehetővé teszi a rendszer használatát.

Meg lehet kérni a beszállítókat például arra, hogy hajtsanak végre végellenőrzést a létesítményükben, és osszák meg az eredményeket a Digital Manufacturing Cloud (DMC) rendszerben. Ezzel lerövidül az ellenőrzéshez szükséges idő, a beszállítók értékes segítséget kapnak az információk egyszerű elérésén és a követhetőségen keresztül, és erősödik a bizalom a termékeket megvásárló ügyfelek körében.

Az SAP DMC ezenkívül az előkonfigurált és az intuitív elemzéseket is támogatja. Gondoskodik arról, hogy minden érintett megismerje a globális és létesítményszintű teljesítmény meghatározó tényezőit, és a központtól a műhelyekig, mindenki megkapja az egységes adatvezérelt következtetések levonásához szükséges támogatást.

Az SAP Digital Manufacturing Cloud a felső szintű üzleti rendszereket az üzemi gyártóberendezésekkel összekapcsolva, minden gyárra kiterjedő, globális láthatóságot biztosít. Ugyanakkor arra is képes, hogy egészen az egyes munkavégzési központok szintjéig összehangolja egymással a termelési műveletek végrehajtását és monitorozását. Ez a fenntarthatósági kezdeményezések támogatása szempontjából is kritikus lehet.

Mivel a DMCi segítségével több gyár is monitorozható, a vállalatok összehasonlíthatják az olyan kimeneti mutatókat, mint például a gyártóberendezések működési hatékonysága vagy az energiafelhasználás. Ily módon a gyárak auditálási útvonal segítségével tudják bizonyítani, hogy tiszteletben tartják az ENSZ fenntartható fejlődési célkitűzéseit (SDG) és jó úton haladnak saját környezetvédelmi, társadalmi és vállalatirányítási (ESG) kezdeményezéseik megvalósítása felé.

A partnerek és az ügyfelek konkrét igényeikre szabhatják a megoldást különféle nyilvános API-k és az SAP Digital Manufacturing Cloud által kínált bővítési lehetőségek segítségével.

Hogyan juthatnak el ide?

Lépjen be a gyártószektor új korszakába a Fujitsu és az SAP segítségével!

A Fujitsu az SAP DMC megoldásokat gyorsított bevezetésű szolgáltatásokkal kiegészítve segít gyorsan és egyszerűen, rövidebb értékteremtési idővel megoldani az egyedi kihívásokat.

Kínálatunk tartalmából:

• Gyorsan bevezethető, testre szabott megoldások
• Hónapok helyett heteken belüli üzembe állítás
• Felhőalapú megoldások, implementációs szolgáltatások és támogatás
• Fix költség meglepetések nélkül, rugalmas bővítési lehetőség

Ha szeretné megtudni, hogyan támogathatná a Fujitsu és az SAP Digital Manufacturing Cloud az Önök átalakulását, lépjen kapcsolatba velünk.

Richard Pearson

Az extravékony ultrabookok és RGB-vel mindenhol megvilágított gépek korszakában élünk, ahol a dizájn oltárán megannyi fontos szempontot feláldoznak a gyártók. Szerelhetőség? Egy ultrabookot szétszerelni lassan olyan, mint egy bonyolult ördöglakatot szétszedni: egy átlag halandó is nekikezdhet, de ha nem gyakorlott, akkor inkább csak kárt tesz, mint hasznot. Bővíthetőség? Alaplapra forrasztott RAM-ok milliói vannak olyan gépekben, amik még csak fel se kínálják a lehetőséget, hogy bővítsünk, mert nincs egy plusz slot még egy RAM modulnak.

Mindenki szép, csinos, vékony gépet akar, de közben elfelejtjük, hogy valójában nem dísznek veszünk laptopot, hanem használati tárgynak, amit (most kapaszkodjunk meg) használni fogunk. Sokat. Valóban ez az igényünk, hogy drágán megvett laptopunk jól mutasson? Nem inkább az, hogy évekig egyszerűen, nagyszerűen és megbízhatóan végezze munkáját? Erre a kérdésre nem én fogom megadni a választ, mindenki maga dönti el mi is az ő saját igénye; én csupán csak bemutatom, hogy bizony van ilyen is, mint ez a gép.

Amíg a gép nálam volt megtapasztalhattam, hogy nem feltétlen kell rengeteg pénzt szánni egy hatékony munkagépezetre, elég, ha az „átlagos” ársávban nézelődünk. Viszont tudnunk kell, hogy mit keresünk! Lássuk tehát mit is tud a Fujitsu Lifebook A3510.

Termék neve	Fujitsu LIFEBOOK A3510
Operációs rendszer	Windows 10 Home Windows 10 Pro. Fujitsu recommends Windows 10 Pro for business.
Processzor	Intel® Core™ i5-1035G1 up to 3.6GHz * Intel® Core™ i3-1005G1 up to 3.4GHz *
Supported capacity RAM (max.)	32 GB, 2 Memory slot(s) Dual channel support
HDD (opcionális)	HDD 500 GB 5.4k SATA III
SSD	SSD 256 GB PCIe NVMe M.2 2280 SSD 512 GB PCIe NVMe M.2 2280 SSD 1 TB PCIe NVMe M.2 2280
Csatlakozók	1 x DC-in 1 x Audio: line-in / line-out 1x digital mic x Internal microphones 3x Type-A (x1 with Anytime USB charge functionality) x USB 3.2 Gen 1 (5 Gbps) total 1x Type-C x USB 3.2 Gen 2 (10 Gbps) total 1 x HDMI 1 x Ethernet (RJ-45) 1 x Kensington Lock 1 x Memory card slots
Kijelző	39.6 cm (15.6-inch),LED backlight,(Full HD),Anti-glare display,1,920 x 1,080 pixel,250cd
Grafikus vezérlő	Intel® UHD Graphics
Kamera	Built-in webcam (HD) with Status LED
Súly	1.95 kg – konfigurációtól függően
Méretek (H x Sz x M)	361 x 244 x 23.9 mm 14.21 x 9.6 x 0.94 inch
Akkumulátoridő	around 10h 30m Intel® Core™ i3 and 9h 30m Intel® Core™ i5 (MobileMark 2014)
Audió	2x beépített hangszóró (sztereó), gyorbillentyűkkel szabályozható hangerő (down: Fn+F8; up: Fn+F9)
Antennák	WLAN x2
LAN	10/100/1,000 MBit/s Realtek RTL8111H

Fujitsu Lifebook A3510 teszt – KÜLSŐ

A márkajelzés maga, illetve a bevezető már elárulhatta, hogy nem ez lesz az a teszttermék, aminek a külsejéről órákat fogok zengeni, mert nem is kell. Egyszerűen nem ezért készült. A Fujitsu tervezői és mérnökei rendelkeznek még azokkal az értékekkel, szellemiséggel, ami elengedhetetlen a legjobb termékek kiadásához: a funkcionalitás az első, ennek bizonyos dolgokat alá kell rendelni – mert ha működik, akkor jó; ha sokáig működik, akkor mégjobb; ha jól is működik és sokáig is, akkor elértük a célt.

Kézbe véve a gépet nem tapasztalunk semmi különöset egy dolgon kívül, ami a laptop anyaga. A gép műanyag, de a tapintása érdekes. Nagyon nem ide való a „tapintásra kellemes” klisés újságírói kifejezés, hanem inkább a különleges szót használnám, mintha szólongatna: „gyere, én kitartok melletted; napi 12 órát dolgozol? – Nem baj, hű maradok.”

A matt fekete fedlapot a Fujitsu logója töri meg fényével (mármint nem világít, hanem fényes fekete a logó), valamint felnyitva gépet tökéletes harmónia tárul elénk. Szög egyszerű, letisztult és használható. Pont amire ki lett találva.

Érdemes még megemlíteni a laptop azon tulajdonságát, hogy felnyitáskor a zsanér kiemeli a gép alját, ezáltal jobb hűtést biztosítva a melegedő alkatrészeknek. Ha valaki attól fél, hogy emiatt csúszkálni fog a gép az asztalon, annak le kell törjem a szarvát, nagyon stabilan áll, jó a csúszásgátló.

Szerelhetőség

Ezt a pontot átlagos tesztjeimben nem szoktam belevenni a repertoárba, azonban ennél a laptopnál nem hagyhatom ki, ugyanis ez az egyik legnagyobb előny. Könnyű karbantartani, bővíteni. Mi sem példázza ezt jobban, hogy EGYETLEN csavar segítségével hozzáférünk a kivehető akkumulátorhoz, a RAM-okhoz (2 slot) és az SSD-hez is. Ilyet egy átlag konzumer gépnél nem találunk, de még hasonlót sem. Egy ultrabook esetében meg ember legyen a talpán az a laikus, aki nekiáll; a MacBook-okról meg már nem is beszélve…

Másik dicséretes dolog, hogy a gép teljes szétszedése esetén az összes csavar ugyanakkora, tehát még a lehetősége sem áll fent annak, hogy véletlenül átfúrjuk az alaplapot egy összetévesztett csavarral. A fentebb említett egyetlen csavar, amivel közvetlenül elérjük a RAM-ot, akksit és SDD-t kivétel ezalól, de ez egy icipici darab, bajt nem csinálhatunk, és annak is feltűnik, hogy rossz helyre tette, aki még életében nem fogott csavarhúzót.

Fujitsu Lifebook A3510 teszt – BEVITELI ESZKÖZÖK

Talán a legfontosabb része a notebooknak, ugyanis mint említettem, fő cél a használhatóság. Ha itt nem tud nagyot alkotni, akkor „a fene megeszi az egészet”. Spoiler: tudott nagyot alkotni.

Billentyűzet

Nagyszerű billentyűzete van a gépnek minden szempontból. Elrendezés tekintetében nagyon élhető és könnyen megszokható, gyorsan lehet vele gépelni – munkára tényleg nagyon ideális. Egyetlen dolgot kellett megszoknom: backspace melletti TAB gombot, ugyanis az első nap, mikor megkaptam számos alkalommal nyomtam félre. De ez tényleg csak pár óra használat és megszokja az ember.

Gépelni – mint említettem – nagyon jó vele, kellően reszponzív és még a hangja is jó. A nyilak kialakítását is jól megoldotta a Japán márka, nem nyúltam félre egyszer sem, pedig gyakori szokásom – mivel 100%-os asztali billentyűhöz vagyok szokva.

Touchpad

Mióta laptopokat tesztelek, talán a touchpad az a része az egésznek, amire a legkíváncsibb vagyok az összes termék kapcsán. Ugyanis tapasztalataim szerint a gyártók nem mindig tudnak (vagy akarnak?) jó tapipadot alkotni, erre már számtalanszor felhívtam a figyelmet. Most is – mint mindig – kritikus szemmel álltam a gép ezen részéhez.

Nagyon jó! Végre ismét egy gép aminél ezt mondhatom! Oda viszi a kurzort ahova szeretném, nem klikkel feleslegesen, nem ragad meg semmit akaratomon kívül – tehát azt csinálja, amit szeretném, hogy csináljon. Külön méltatnám a két külön gombot a touchpad alatt, amit annyira sajnálok, hogy elhagynak a gyártók. Még használhatóbbá teszi az eszközt, még hatékonyabb és még produktívabb az ember egy ilyen kis apróságtól. Kicsit furcsa érzés, hogy egyszerű gombot méltatok ennyire, de ha a világ a másik irányba halad és még van egy pár termék ami használja ezt a remek funkciót, akkor azt ki kell emelnem.

Fujitsu Lifebook A3510 teszt – KIJELZŐ

Egy gyors történettel kezdeném ezt a részt: Mikor átvettem a laptopot és olvastam a specifikációit, ott virított a kijelzőnél, hogy TN paneles. Gondoltam magamban, hogy jó, nem a legjobb de nincs ezzel baj. Majd amikor kivettük kollégával elsőnek a dobozból és beröffentettük a gépet, csak ámultuk. Ez TN? Príma betekintési szög, szép színek – ha nem tudok róla semmit, csuklóból IPS-t mondtam volna.

Nyers adatokat tekintve a képernyő 60 Hz-es FullHD-s (1920 x 1080) 15,6-os tükröződésmentes darab. Fényereje 250 nit, amit tökéletesen kiszolgál minden igényt. A gépet kiadták HD felbontású kijelzővel is, de azt semmiképp nem ajánlom. Összességében tehát az elvárttól lényegesen jobb a kijelző, így nem hogy nincs ok a panaszra, van ok az ünneplésre is.

Fujitsu Lifebook A3510 teszt – TELJESÍTMÉNY

A tesztgépben Intel Core i5-1035G1 processzor található, amely átlagos munkák, böngészés és minden-minden irodai feladat ellátására tökéletes. Egyszerre 10 Chrome lapon plusz 2 Word fájlban tökéletesen akadásmentes munkát biztosít számunkra. Dedikált videókártya nincs, az integrált Intel UHD Graphics-el gazdálkodunk, amit már jól ismerünk és tudjuk, minden átlag feladatra elég. Szupergyors 512 GB-os NVMe M.2 SSD-t kapunk, abból is egy jobb fajtát, ezen nem spórolt a Fujitsu. RAM téren is erős a gép, 3200 MHz-es 8 GB-os modul van benne, ami iszonyat jónak számít, gyakran még gamer gépek sem kapnak ilyen jó memóriát. Természetesen, mint említettem is, könnyedén bővíthető, sőt még a dual-channel módot is támogatja.

Akkumulátoridő

Nem szerénykedett a gyártó, amikor 9 és fél órában határozta meg a gép akksiidejét. Olyan ez, mint autóknál a fogyasztás, senki sem tudja levinni annyira, amire ígérve van. Nincs ok a panaszra így sem, 6-7 órát kényelmes használat (Word, Excel, pár Chrome lap) esetén kibír, ami már egész jó eredmény.

Fujitsu Lifebook A3510 teszt – MINDEN, AMI KIMARADT

Hangzás

Nem tartom túl relevánsnak a témát ezen laptop esetében, de a teljesség kedvéért megemlítem. Van benne hangszóró, igen, tökéletesen le lehet vele zavarni egy Meetinget, illetve bármi hasonlót. Sztereó ráadásul, szóval még ebbe is bele tudott tenni egy kis pluszt a Fujitsu.

Zajszint

Mióta nálam van a laptop 30 fok alatti hőmérséklet nem nagyon volt a lakásban napközben, így ezt érdemes szem előtt tartani ennek a résznek az olvasásakor.

Most jól elhitte mindenki, hogy hangos volt? Nem volt az; még így sem. Ilyen időben egy ultrabook sokkal hangosabb, szóval itt bőven kijött a dizájn és a forma előnye. Nem szenved a forróságtól, szépen teljesít.

Csatlakoztathatóság

A specifikációs listán elolvasható milyen portokkal vértezték fel a gépet, nem ismételgetném magam. Annyit viszont mindenképp el kell mondanom, hogy mindig kellemes érzés, amikor csatlakozók tekintetében jól felszerelt egy laptop. Ez a gép is ilyen és tartsa meg jó szokását a Fujitsu, imádom!

Garancia

Három, azaz 3 év garancia van a termékre, ami a mai piacon kifejezetten a jó kategóriába sorolható. A Fujitsu pedig nem azon cégek közé tartozik, akik ódzkodnának a garanciális javítástól, avagy lepattintanák az ügyfeleket magukról. Nagy múltú cég, amely mindig is törekedett a megbízhatóságra, stabilitásra és máig tartják a szintet.

Fujitsu Lifebook A3510 teszt – Összegzés

Ez a gép céltudatosan arra lett tervezve, hogy működjön. Nem a divat és nem a trendek befolyásolták a Japán márka tervezőit és mérnökeit, hanem a funkcionalitás, a használhatóság. Olyan ez kicsit, mint egy Japán autó. Nem annyira csilivili, mint egy európai, nem mondják többnek magukat, mint amik. Ők egyszerűen csak jók, és tartósak. Mint egy Honda szívómotor: ha olaj és víz van benne, örök élet plusz egy év. Itt pedig lehetőséget is nyújt a gyártó arra, hogy „legyen benn olaj és víz”, azaz könnyen karbantartható legyen.

A tesztgépet a notebookstore.hu biztosította, a termék az alábbi linken megvásárolható:

https://notebookstore.hu/fujitsu-lifebook-a3510-notebook-156-fullhd-intel-core-i5-1035g1-8gb-ram-512gb-ssd-dvd-iro-magyar-billentyuzet-operacios-rendszer-nelkul-fekete-szinben-3-ev-garancia-p11447

techkalauz.hu – az online tech magazin

KIJELZŐ

9.8/10

SZERELHETŐSÉG

10.0/10

TELJESÍTMÉNY

9.5/10

PRAKTIKUSSÁG

9.9/10

ELŐNY

• Szerelhető
• TN-hez képest gyönyörű kép
• Praktikus
• Egyszerű
• Sok csatlakozó

HÁTRÁNY

• Specifikáció nem túl variálható
• Nem divatos dizájn (nem féltétlen negatív)

Forrás: https://techkalauz.hu/valojaban-mindenkinek-ez-kell-csak-meg-nem-tud-rola-fujitsu-lifebook-a3510-teszt/

Az MI technológia javítja a hatékonyságot és az ügyfélélményt a biztosítási szektorban.

Az óvatosságon és a kockázat elleni védekezésen alapuló biztosítási szektor hagyományosan nehezen alkalmazkodik a változásokhoz. Az erős szabályozottság, a bürokrácia, a 2008-as pénzügyi világválság és 2020-as Covid19-világjárvány nyomás alá helyezte a biztosítótársaságok mérlegét, és tovább szűkítette a nyereséghányadukat – így saját üzletágukban nekik is kockázattal kell szembe nézniük. Az önkiszolgálás digitális korszaka, az azonnali ajánlatok, a dinamikus árképzés és a testre szabott termékek miatt ugyanakkor az ügyfelek is egyre nagyobb követelményeket támasztanak, és többet várnak el a biztosítási élmény és a termékek személyre szabása terén.

A fenti tényezők egyesített hatására reagálva az iparág kénytelen radikális változtatásokat végrehajtani, amelyek megvalósításában kiemelt szerepet játszik egy kulcsfontosságú technológia: a mesterséges intelligencia.

A biztosítás mindig is adatvezérelt iparág volt. Az MI-t pedig az adatok működtetik és éltetik. Ezért a haladó gondolkodású és technológiailag felkészült biztosítótársaságok egyre gyakrabban MI-rendszereket és -megoldásokat vesznek igénybe működési költségük csökkentése, bevételük növelése, a biztosítási csalások visszaszorítása, valamint az átlátható ügyfélélmény megvalósítása és tökéletesítése terén.

A biztosítási szektor átalakulása – miért használjunk MI-t?

A mesterséges intelligencia alkalmazása miatt már átalakulóban van a biztosítási szektor.

• Hatékonyságnövelés: A biztosítási szektor működése erősen folyamatközpontú, és jelentős költségcsökkentést lehet eléri a folyamatok automatizálásával. Ráadásul az MI tanulási képessége az idő előrehaladtával tovább növeli az automatizációs költségmegtakarítást. Míg a jelenlegi RPA automatizációs rendszerek mintegy 20%-kal mérséklik a költségeket, a gépi tanuláson alapuló hiperautomatizáció 60% körüli megtakarítást ígér.

• Kevesebb biztosítási csalás: Az MI már bizonyított a visszaélések elleni fellépés terén a pénzügyi szektorban, ahol mintafelismerési képességével kiválóan képes azonosítani a gyanús tranzakciókat. A biztosítási szektorban ez a képesség jól kombinálható a hagyományos strukturálatlan és strukturálatlan adatok (pl. képek, közösségi média) integrálásának lehetőségével, annak észlelésére például, ha ugyanazt a képet többször használják fel biztosítási kárigény bejelentésekor.

Jobb ügyfélélmény és biztonságosabb vezetés

A gépjárműbiztosítási kárigények feldolgozásakor a biztosítótársaságok jelenleg a sofőrök szubjektív balesetleírására támaszkodnak. A pontosság rovására mehet a sofőr érzelmi állapota, csakúgy, mint az esemény és a biztosítótársasággal való kapcsolatfelvétel között eltelt idő.

Az Aioi Nissay Dowa Insurance biztosítótársaság a Fujitsu MI-alapú képfelismerési technológiájával rögzíti pontosan és objektíven az eseményeket, felére csökkentve ezzel a biztosítási kártérítés kifizetéséig eltelt időt. Az MI-megoldást alkalmazó partnerkapcsolat elsődleges célja azonban a balesetek megelőzése. És ez még csak a kezdet.

Az MI-technológia és a biztosítás jövője

Az MI új alapokra helyezi a biztosítási szektor működését.

• Reaktív-proaktív váltás: Agilis, MI-vel támogatott, valós idejű adatinfrastruktúra birtokában a biztosítótársaságok továbbléphetnek a „javítás és csere” modelltől a sokkal költséghatékonyabb „előrejelzés és megelőzés” modell felé. Utóbbi modell úgy működik, hogy óriási adattömeget elemezve mintákat keres a konkrét kockázatok okai között. A minta kezdetét a valós idejű adatok között azonosítva lehetővé teszi, hogy a vállalat még annak kibontakozása előtt beavatkozzon.

• A kialakuló kockázatok modellezése: Az MI valós időben óriási adattömeggel látja el a biztosítási matematikusokat, így lehetővé teszi számukra, hogy kialakulás közben, dinamikusan modellezzék az új kockázatokat. Ugyanazokat a technikákat használják az előrejelzésre és a megelőzésre az egyéni ügyfelek szintjén és makroszinten is. Így modellezhetők az új és példa nélküli kockázatok például az internetbiztonság, a klímaváltozás, az önvezető járművek használata területén, vagy olyan esetben, amikor például a folyamatosan érkező okostelefon-értesítések elvonják a sofőrök figyelmét.

Fujitsu MI: a felelős mesterséges intelligencia benchmarkja

A Fujitsu MI nem az egyetlen, de kétségkívül egyedülálló MI-megoldás a piacon. Valódi emberi kihívásokra összpontosítunk, és ezekre fejlesztünk MI-megoldásokat – ezt nevezzük emberközpontú mesterséges intelligenciának.

• Értéket teremtünk,
• beépítjük a mesterséges intelligenciát a meglévő folyamatokba,
• megbízható MI-t alkalmazunk,
• gyorsan bevezetjük a megoldásokat.

Ezen keresztül pedig lehetőséget biztosítunk a folyamatok hatékonyságának javítására, az ügyfélélmény továbbfejlesztésére, új üzleti modellek megalkotására és a működés fenntarthatóságának növelésére – a biztosítási szektorban is. A mesterséges intelligencia lehetőségeiről és a Fujitsu emberközpontú MI szemléletéről „Hogyan teszi a mesterséges intelligencia mindenki számára hatékonyabbá a biztosítási munkát?” (How Artificial Intelligence is making insurance work better for everyone) című tanulmányunkban olvashat bővebben.