Adatra minden vállalatnak szüksége van, de a sok adat csak akkor hajt hasznot, ha megoldott a hatékony és biztonságos tárolása és kezelése. Ezt a komplex problémát is lehet egyszerűen orvosolni.
Az adat a 21. század olaja, halljuk gyakran. Annyiban igaz a hasonlat, hogy adatok nélkül legalább annyira nem működik a modern gazdaság, mint amennyire kőolaj nélkül nem működött a 20. (és a 21.) század ipara. Van azonban egy fontos különbség is: olajból már nem lesz több, az adattal kapcsolatban viszont pont az elképesztő ütemben növekvő mennyisége jelenti az egyik legnagyobb nehézséget. Mert hiába rendelkezik minden vállalat egyre több (és többféle) adattal, azokat ugyanúgy kell tárolni, védeni, kezelni, felhasználni, mint amikor még csak a mostaninak töredéke állt rendelkezésre. A helyzetet csak bonyolítja a felhő megjelenése, hiszen innentől kezdve az adatok egy része nem a vállalat saját infrastruktúrájában található – de ettől még a többivel együtt, egységben kell látni és menedzselni.
Ennek megvalósítása akkor lehet a legegyszerűbb, ha a megoldásban szorosan együtt működik a hardver és a szoftver, kölcsönösen kiegészítve és támogatva egymás funkcióit. Ennek jegyében járt el a Fujitsu is, amikor szorosabbra fonta kapcsolatait az amúgy már 30 éve partnerei közé számító Veritasszal, és utóbbi piacvezető adatmentési és archiválási megoldásait integrálta saját adattároló rendszereibe.
Menteni a menthetőt
Az együttműködés egyik első eredménye a Fujitsu Eternus CS8000 célhardver kiegészítése a Veritas szoftvereivel, a NetBackuppal és az Enterprise Vaulttal. A szorosan integrált rendszer egyaránt alkalmas biztonsági mentésre és archiválásra, saját és hibrid környezetben egyaránt. Az Eternus CS8000 automatikusan, a vállalati adatbesorolásnak megfelelően tudja mozgatni az adatokat a különféle háttértárak (SSD, merevlemez, mágnesszalag) között, miközben gondoskodik a deduplikációról is.
A NetBackup integráció révén mindez még fejlett és gyors adatvédelmi funkciókkal is kiegészül, függetlenül attól, hol vannak tárolva adatok – a saját adatközpontban, az edge-ben vagy éppen a privát/hibrid/publikus felhőben. A megoldás révén a biztonsági mentésekhez szükséges idő a korábbinak 4 százalékára (!) csökken, miközben jóval kisebb időráfordítással és hálózati terheléssel megoldható teljes állományrendszerek és VMware környezetek teljes mentése. A VMware Instant Recovery funkció révén a virtuális gépek szükség esetén a korábbi idő töredéke alatt visszaállíthatók a mentésből. Az egységes adatkezelésnek és -védelemnek köszönhetően nemcsak a beruházási és működtetési költségek csökkennek (a Fujitsu adatai szerint a TCO 60 százalékkal lehet kevesebb), hanem a teljesítmény is megnő, és a rendelkezésre állás is lényegesen magasabb lesz.
Védelem hosszú távon
Az adatok hosszabb ideig történő biztonságos és jogi szempontból is támadhatatlan megőrzéséhez kínál megoldást a Veritas Enterprise Vault és z Eternus CS8000 együttese. Erőssége, hogy nem csupán a strukturált üzleti adatokkal bánik könnyedén, hanem könnyen kezelhetővé és megtalálhatóvá teszi az elektronikus levelezésből,a fájlrendszerekből vagy éppen a chatprogramokból származó adatokat is. Mivel pedig nem minden adat egyformán fontos, az Enterprise Vault intelligens osztályozási és megtartási technológiájával kategorizálja, indexálja és tárolja az adatokat.
Ezzel egyrészt érvényt szerez a vállalati szabályoknak, másrészt viszont csökkenti a tárolási költségeket és egyszerűsíti a menedzsmentet. Specializált alkalmazási, például a Discovery Accelerator és a Compliance Accelerator révén az archivált adatok mélyére ásva támogatják a jogi szempontú keresést, a megfelelőségi előírások betartását, a tudásmenedzsmentet vagy éppen az információbiztonsági kezdeményezéseket.
A jelenleg zajló nagyszabású változások idején egyre nagyobb fontosságra tesznek szert az üzleti környezetben a szállítói és partneri ökoszisztémák. Legyen bármilyen nagy, ma már egyetlen szervezet sem gondolhatja úgy, hogy egyedül képes mindent megcsinálni.
A technológia gyors ütemű fejlődése és a hagyományos iparági határokat elmosó, diszruptív technológiák megjelenése nyomán új piacok, új szereplők jönnek létre, és új típusú verseny bontakozik ki. A gyorsan változó világban a sikerhez elengedhetetlen a rugalmas ökoszisztéma-modellben való eredményes működés képessége, a megosztás és az együttműködés készsége.
A Fujitsu maga is az ökoszisztémában való eredményes működést határozta meg a sikeres átalakulás egyik fő támogató tényezőjeként (azaz a „digitális izomerő” fontos elemeként). Az új együttműködések felfedezésére, az új ökoszisztémák megnyitására és az ügyfeleknek szóló új értékajánlatok létrehozására való hajlandóság alapvető fontosságú a kívánt átalakulási eredmény eléréséhez.
Az ökoszisztéma előnyeinek hasznosítása
Igen Elért eredmények Megvalósítás/tesztelés/tervezés alatt/még nem tervezik
Nem
Az okok nyilvánvalóak. Az egészséges ökoszisztémák kölcsönös előnyöket hoznak létre egyértelműen definiált szabályok és kölcsönös ösztönzők alapján. A nagy horderejű változások (pl. a világjárvány) idején biztosítják az ellátási láncban oly szükséges ellenálló képességet és piacra jutási útvonalakat – e téren egyetlen szervezet sem tud önállóan versenyezni velük. Arra is lehetőséget biztosítanak az ökoszisztéma tagjainak, hogy új szektorokban és földrajzi piacokon fedezzenek fel növekedési lehetőségeket.
Példák az ökoszisztémák sikerére
Nagyszerű példa minderre a Ricex innovatív globális rizskereskedelmi platform. Az automatizációs és blokklánc-technológiákra épülő digitális platform létrehozásával a Ricex összekapcsolta egymással az importőröket, az exportőröket és a szolgáltatókat (szállítócégeket, biztosítókat, jogászokat) és egységes globális rizskereskedelmi ökoszisztémát hozott létre. Ez a hatékonyság és a bizalom új szintjét teremtette meg, megnövelte a kistermelők nyereségét, és jelentős társadalmi előnyöket generált.
Egy másik kiváló példa az ipar és a tudományos élet együttműködésének értékét szemlélteti. Az „Industry FIVE” (Future Innovation Venture Exchange) innovációs tőzsdét a Fujitsu a manchesteri egyetemmel közösen, azzal a céllal hozta létre, hogy a világszínvonalú kutatási és iparági üzleti perspektívákat egyesítve egyre összetettebb és sokrétűbb piaci kihívásokra keressen megoldást. A Fujitsu technológiai és szolgáltatási jövőképe jegyében megrendezett éves Fujitsu Distinguished Engineer (FDE) konferencia lehetőséget biztosított a nemrég közösen kidolgozott Trust c. tanulmány eredményeinek ismertetésére és az ökoszisztémán belüli kapcsolatok fontosságának bemutatására.
Mennyire erős az Ön szervezete ökoszisztémájának „izomereje”? Mennyire elkötelezettek a vállalatuk jövőre való felkészítéséhez szükséges külső kapcsolatok fejlesztése mellett? Rendelkeznek a diszruptív változások túléléséhez és a digitális átalakulás izgalmas lehetőségeinek kiaknázásához szükséges ökoszisztémákkal?
Mindannyian számoljuk a napokat, amikor végre vége lesz a világjárványnak, és visszatérhetünk a normál kerékvágásba. A szakértők többsége szerint azonban végleg megváltozott a „normális”, és ez különösen így van az informatikai értékesítés területén.
A viszonteladói csatorna összességében véve gyorsan növekszik, és egyértelműen erősödik a partnerek szerepe a technológiai ökoszisztémában. A Covid-világjárvány kitörésével sok ügyfél igyekezett mielőbb átállni új munkastílusra. Ez problémákat okozott az ellátási láncban a disztribútorok és a partnerek számára. Ahogy a vállalatok támogatni próbálták dolgozóikat az otthoni munkavégzésben, gyorsan elfogytak a kijelzők, a noteszgépek és a perifériák rövid távú készletei, és a központi rendszerekhez történő felhasználói hozzáférés biztosítása is kihívást jelentett a cégek számára.
Az elmúlt hónapok erőfeszítéseit látva ugyanakkor a viszonteladók is felismerték, miben igazán jók – és melyek azok a területek, ahol érdemes partnerekkel együttműködniük. Azoknál a partnereknél, ahol a legfontosabb területeken lassan csökkenni kezdett a forgalom, ijesztő – és egyben izgalmas – időszak következett, amelyben el kellett kezdeniük a jövőre összpontosítani. Az utóbbi hónapokban a hangsúly a termékekről és a funkciókról a technológiahasználattal kapcsolatos ügyfélélmény megismerésére és javítására helyeződött át.
A Fujitsuhoz hasonló technológiaszállítók is átgondolják a saját szerepüket. Mivel a partnerek fontos szerepet játszanak az ügyfélélmény alakításában, a szállítók számára is lényeges, hogy jobban megismerjék a partnereket, és javuljon a kapcsolatuk velük. Tekintve, hogy a Fujitsunál a forgalom több mint 80%-át az indirekt értékesítés generálja, a nézőtér első sorából követjük a folyamatok alakulását.
A teljes kép: az új korszak gyors érkezése
Stratégiai szempontból egy új korszak gyors érkezésének vagyunk tanúi. Ebben a korszakban a partnerélmény lesz a meghatározó tényező. A váltás már egyébként is folyamatban volt, ám az üteme most rendkívül felpörgött. A partnerélmény fontos mérőszám és kiemelt prioritás a technológiaszállítók és teljes ökoszisztémájuk számára az ügyfelek sikerének előmozdításához.
A partnerélmény megteremtéséhez a napjainkban jellemző, 360 fokos ügyfélnézet irányából egy olyan szemlélet felé el kell mozdulni, amely a bensőségesebb ügyfélkapcsolatot helyezi előtérbe. Ezt csak úgy lehet elérni, hogy dinamikus kapcsolatot alakítunk ki és tartunk fenn az ügyfelekkel, hogy erre támaszkodva a Fujitsu partnerei zökkenő- és súrlódásmentes partnerélményt tudjanak nyújtani a különböző találkozási pontokon.
Ennek egyik módja, hogy képesek legyenek demonstrálni gyors ütemű innovációra való képességüket. A régi „doboztologatós” modelltől továbblépni kívánó viszonteladó partnerek számára tökéletes lehetőség ez arra, hogy megmutassák az ügyfeleknek, mi egyébre képesek a laptopok vagy szerverek szállításán kívül. Az ügyfeleknek vannak sürgős, rövid távú, nem csupán hardverekre vonatkozó igényeik is – ami lehetőséget biztosít a jól teljesítő partnereknek, hogy megcsillogtassák a képességeiket.
A világjárvány által megkövetelt agilitás próbára tette partnereink üzleti modelljeit. Napjaink változó, digitálisan átalakult világában egyre nyilvánvalóbb, hogy egyetlen szállító sem tudja önmagában a megoldások 100%-át biztosítani az ügyfeleknek minden esetben – és erre valójában nincs is szükség. Az egyre komplexebb IT-infrastruktúrákban ez gyakran egyébként is lehetetlen. Az ilyen, a hálózat középpontjától annak peremén keresztül a felhőig, mindent lefedő infrastruktúrában minden partner azt csinálhatja, amiben a legjobb.
Ebben a környezetben összetettebb kapcsolatokra lesz szükség. Arra számítunk, hogy az értékesítési csatorna a komplexebb struktúrák felé fog elmozdulni, ahol a partnereket az általuk teremtett érték szerint csoportosítják. Lesz influenszer csatorna, hagyományos tranzakciós csatorna és ügyfélmegtartási csatorna – ez utóbbi a mind népszerűbb előfizetéses modellek kezelésre.
A partnerek az ügyfelek számára is értékesebb segítséget nyújtanak az új, feltörekvő területek szakértőiként. Az egyik olyan terület, ahol rendkívüli növekedés várható a következő 12 hónapban, az internetbiztonság. Tanúi vagyunk a fizikai és a digitális biztonság közötti szakadékot áthidaló, új biztonságközpontú partnerek korai fejlődésének. Arra számítunk, hogy ez a hálózat peremén zajlik majd a leggyorsabban, mert ez a terület olyan ütemben fejlődött az utóbbi időben, hogy a biztonság nem tudta vele tartani a lépést. Itt jól megfigyelhető, hogyan emelkednek fel az ún. „diszruptorok”: azok a partnerek, akik másoknál többet fektetnek saját szellemi tulajdonukba, és már kezdik learatni ennek az előnyeit. Egyre több új megbízást nyernek el a vertikális és funkcionális forgatókönyv-alapú megoldások megvalósítására és több szállító technológiájának integrálására – ami magasabb profitrést eredményez számukra.
A Fujitsu támogatja a partnerélmény csatornájának átalakítását
A Fujitsu már egy ideje tisztában van a partnerélmény átalakításának szükségességével. Meghallgattuk partnereink igényeit, és újradefiniáltuk szerepünket az ökoszisztémában. Az elmúlt néhány hétben úgy tűnt, hogy partnereink taktikai szempontból leginkább cashflow-támogatást várnak el a Fujitsutól és a hozzá hasonló technológiaszállítóktól. A partnereink végfelhasználói is egyre inkább elmozdulnak az igény szerinti és a használatalapú (pay-as-you-go és pay-as-you-use) finanszírozási modellek felé ahelyett, hogy a legújabb technológiával kapcsolatban nagy kockázatot vállalva, komoly induló beruházást hajtanának végre. Utóbbi esetben ugyanis olyan beruházás maradhat a nyakukon, amelynek leírása éveket vehet igénybe. Ez különösen igaz a kis- és középvállalatokra. Rugalmas fizetési modelljeink iránt ezért nagyobb az érdeklődés, mint valaha.
A jövőre tekintettel megkértem a csapatomat, hogy gyorsítsuk fel a változások ütemét. Hogy miért? Mert az ügyfelek digitális átalakulásával kisebbek, iteratívabbak és gyakoribbak lesznek az ügyletek, és mindegyik konkrét használati forgatókönyv és bizonyított érték köré fog épülni. Nagyon gyorsan a piacra kerülnek az új technológiák, nekünk pedig az a feladatunk, hogy biztosítsuk partnereinknek a versenyelőny megszerzéséhez szükséges készségeket ebben a pörgős környezetben. Ez azt jelenti, hogy továbbra is kiemelt figyelmet fordítunk majd az oktatásra.
Mivel az értékesítési csatornában a szállítói kapcsolatok együttműködő jellegű partnerkapcsolattá alakulnak át, egyre inkább stratégiai kapcsolatszervezőként működünk közre. A megoldások egyre komplexebbek, a végfelhasználó ügyfelek egyre több partnert keresnek meg, és közösen dolgoznak a kiválasztott IT, OT, adatkezelési és egyéb partnerekkel a kívánt végeredmény elérésén.
Jövőképünk része, hogy kitágítsuk a partner definícióját. Nem csupán viszonteladókkal, hanem ISV-kkel, rendszerintegrátorokkal, fejlesztőkkel és más szakemberekkel is együtt dolgozunk. Azzal, hogy lehetővé tesszük a különböző szakterületeken jártas partnerek együttműködését, gyorsítjuk a megoldások piacravitelét. A jövőben arra lehet számítani, hogy a Fujitsu aktívan népszerűsíti majd azokat az ökoszisztémákat, ahol partnerei együtt dolgoznak – mivel a házon belüli megoldások kora lejárt.
Mit jelent a siker?
Első pillantásra a siker természetesen azt jelenti, hogy szélesebb közös üzleti csatornát hozunk létre a partnerekkel, strukturáltabb szemlélettel. De ha őszinték akarunk lenni, be kell vallanunk, hogy az értékesítési csatorna sok éve strukturális nyomás alatt működik. És mivel egy válságban mindig van lehetőség is, legfőbb ideje, hogy foglalkozzunk a problémákkal.
Meggyőződésem, hogy a Fujitsu általános adatvezérelt átalakulási stratégiája központi elem ebben a szükséges és régóta esedékes változásban. Két konkrét csoporttal szeretnénk foglalkozni. Először is az influenszer csatornával – a nagyon korai befolyást gyakorló döntéshozókkal, akik segítenek az ügyfeleknek megismerni a digitális átalakulás folyamatát még azelőtt, hogy kapcsolatba lépnének az IT-szállító értékesítési csapatával. Másodsorban pedig az ügyfélmegtartási csatornával. Itt azt szeretnénk elérni, hogy a partnerek álljanak át az előfizetéses szolgáltatási modellre, és fordítsanak nagyobb figyelmet az ügyfélmegtartásra. Az értékesítési csatorna sikeres ügyfélmenedzserei azt fogják tapasztalni, hogy egyre inkább közösségszervezőként működnek közre az ökoszisztémában.
Ennek a változásnak lesz egy érezhetően komoly következménye: kevésbé lesz hangsúlyos az ár. Mindeddig ez határozta meg hagyományos volumenalapú csatornát, ezért rendkívüli mértékben összezsugorodott az árrés. Erre pedig senki nem tud fenntartható üzleti modellt építeni. Az ilyen verseny lényege az árleszorítás.
A jelenlegi változások lényegét egy 20. század közepéről kölcsönzött idézet foglalja jól össze: „Az összefogás a kezdet. Az együtt maradás az eredmény. A közös munka pedig a siker.” Többen megkérdőjelezik, hogy valóban Henry Fordtól, a híres iparmágnástól származnak-e ezek a bölcs szavak, de akárhogy is, kiváló iránymutatás a Covid időszakára.
Ha Ön már a Fujitsu partnere, és szívesen felmérné, hogyan tudná a partnerélményt középpontba helyezve átalakítani a működését, vagy még nincs kapcsolatban velünk, de érdekli a koncepció, bátran keressen meg engem vagy a helyi csapatot konzultációs időpont egyeztetése céljából!
A Fujitsunál évek óta keményen dolgozunk azon, hogy értékesítési partnereink változó igényeihez igazodva továbbfejlesszük a nekik nyújtott támogatást.
Fernanda Catarino, európai viszonteladói értékesítésért felelős vezetőnk ezzel kapcsolatban elmondta: „Rendkívül büszke vagyok a Fujitsu stabil alapokkal rendelkező, masszív partnerökoszisztémájára. Együtt hatékonyan tudunk segíteni ügyfeleinknek kinyerni az adataikban rejlő értéket. Kiváló pozícióból tudjuk támogatni a viszonteladói csatorna növekedését, és minden partnerünket megbízható tanácsadóként látjuk el a számára szükséges mértékű támogatással.”
A viszonteladók támogatásának – árengedményekre, ösztönzőkre és jutalmakra épülő – régi módszere már nem alkalmas az IT-viszonteladók esetében. Ezért a Fujitsunál inkább a közös üzleti értékteremtésre összpontosítunk.
A piacon elsőként az árbevételre vonatkozó célszámok helyett a szakértelmet állítottuk partnerprogramunk középpontjába. Ám most itt az ideje, hogy új benchmarkot vezessünk be a viszonteladók támogatására. Meg kell kérdőjeleznünk a régi feltételezéseket, és az ökoszisztéma minden tagja számára új jövőt kell építenünk – a bizalom, a kölcsönös tisztelet és a hosszú távú siker jegyében.
Egyikünk sem boldogul ebben egyedül – együtt, ökoszisztémaként erősebbek vagyunk.
Nemrég felkértük az IDC-t, hogy tartson webináriumot az ökoszisztéma-alapú üzleti modellekről és partnerekre gyakorolt hatásáról, illetve a nekik kínált lehetőségekről. A Fujitsu ökoszisztéma-kezdeményezéseinek kiterjesztésével a partnerek egyre inkább hozzáférnek az újszerű együttműködés és a co-creation előnyeihez.
Az IDC négy részből álló blogsorozatot indított a témáról, amelynek első része áttekinti az új üzleti modellek működését és jelentőségét a partnerek számára. A következő részek részletesebben is foglalkoznak majd azzal, milyen előnyöket kínál az ökoszisztémában való részvétel a konkrét csoportok, például az adatvezérelt átalakulást segítő partnerek, a szolgáltatók és a digitálisinfrastruktúra-szakemberek számára.
Fontos, hogy a partnerek megértsék, miként változtatják meg az ökoszisztéma-modellek a munkavégzésük módját és azt, kivel dolgoznak együtt. Az ökoszisztémákon belül a különböző típusú partnerek új kapcsolatokat alakíthatnak ki, és a független vállalatok és kapcsolatok hálóján keresztül teremthetnek értéket.
Az ökoszisztéma-modellek egyben azt is jelentik, hogy a partnereknek máshogy kell gondolkodniuk az ügyfelekről. Régebben elég egyértelműen meg lehetett határozni, milyen szerepet játszik a partner egy harmadik fél termékének vagy szolgáltatásának biztosításában. Az ökoszisztéma-alapú üzleti modelleknél ez megváltozik, és sokkal képlékenyebbé, illetve felcserélhetőbbé válik a partner, az ügyfél és a szállító szerepköre.
Az ökoszisztéma-modellek előnye többek között, hogy segítségükkel a partnerek közelebb kerülhetnek az ügyfelekhez, jobban megismerhetik őket és segítséget tudnak nyújtani számukra a gyorsabb innovációhoz. Ennek eredményeképpen partnerként tudják kezelni az ügyfeleket, és a szorosabb kapcsolatból fenntartható üzleti előnyökhöz juthatnak. Részben ennek köszönhető az ökoszisztéma-alapú üzleti modellek lendületes fejlődése.
Az ügyfelek egyre inkább olyan szállítókat keresnek, akik jobban ismerik őket, és képesek célzottan együttműködni velük a kívánt üzleti eredmények elérését célzó megoldások megépítése és szállítása érdekében. Ezekhez a megoldásokhoz sok esetben több partner szakértelmére van szükség. Az ökoszisztéma-alapú üzleti modellek biztosítják a több partner bevonásához és az együttműködés megvalósításához szükséges platformot.
A partnerek új üzlet lehetőségekhez jutnak, ahogy a hagyományos lineáris csatornák helyét egyre lendületesebben veszik át az ökoszisztéma-alapú dinamikus együttműködési modellek.
Amikor a modell átáll a csatornáról az ökoszisztémára, a résztvevők új partnerkapcsolatokat építhetnek ki, együttműködhetnek más vállalatokkal, és új üzleti irányokat deríthetnek fel. Ezt a rugalmasságot egy olyan robusztus struktúra támogatja, amely elősegíti az ilyen üzleti kapcsolatok fejlődését. Ahhoz, hogy ez sikeresen megtörténhessen, szükség van egy összehangolásért felelős szereplőre, aki elkötelezett módon, hatékonyan építi és fejleszti a közös struktúrát.
Jellemzően az ökoszisztéma összehangolója biztosítja a platformot, a partnerek közötti kapcsolatokat és interoperabilitást megteremtő API-kat, valamint a gyorsított együttműködéshez szükséges kommunikációs csatornákat. Az ökoszisztéma iránti elköteleződéshez szükség van bizonyos szintű bizalomra a partnerek részéről: egyrészt a platformot használó többi partner felé, másrészt pedig az ökoszisztéma összehangolója felé.
Az ökoszisztémában való részvétel révén a partnerek új lehetőségekhez juthatnak azáltal, hogy más partnereknek is bemutathatják a képességeiket és szakértelmüket. Az összes résztvevő bevonhat releváns új partnereket a konkrét projektekbe. Az ökoszisztémán keresztül további készségekhez és szakértelemhez hozzáférő partnerek erősebb és mélyebb ügyfélkapcsolatokat építhetnek, kibővíthetik kapcsolataikat és olyan pozícióra foglalhatnak el, ahonnan még több területen (túl)teljesíthetik az ügyfelek elvárásait.
Az ökoszisztémán belüli együttműködést és co-creationt tudás- és folyamatmegosztás támogatja. Az ökoszisztéma-alapú üzleti modellen belül létrejövő értéket felerősíti a partnerek összekapcsolásából eredő hálózati hatás. A partnerek egyesített erőfeszítései felgyorsítják a megoldások kiépítését és a fenntartható versenyelőny megosztását, miközben az állandó innováció folyamatát is előmozdítják.
A több partner közreműködése miatt fennáll bizonyos kölcsönös egymásrautaltság és egymáshoz kötöttség, ami egyrészt megteremti a siker alapját, másrészt pedig az összes résztvevőt folyamatos hozzájárulásra ösztönzi. Az ökoszisztéma felfedezése vonzó lehetőség a partnerek számára, amely napról-napra erősödik. Az ökoszisztémán belül létrejövő új kapcsolatok az idő előrehaladtával szorosabbra fűződnek és sikeres partnerkapcsolatokká alakulnak.
Itt az ideje, hogy felfedezzük ezeket a lehetőségeket, és megértsük, hogyan járulnak hozzá az ökoszisztémák az üzleti ellenállóképesség megteremtéséhez és alapozzák meg a jövőbeni üzleti innovációt és relevanciát.
A blog következő részeiben közelebbről meg fogjuk vizsgálni, hogyan érvényesülnek ezek az előnyök a Fujitsu tágabb partnerközösségének különböző szegmenseiben. A sokféle szakterületet és kompetenciát lefedő, stabil és sokszínű partnerbázissal rendelkező Fujitsu számára minden lehetőség adott ahhoz, hogy erős ökoszisztémát építsen ki a jövőben ügyfelei támogatására.
Ha szeretne többet megtudni az ökoszisztéma-alapú üzleti modellek előnyeiről, és arról, hogyan vehetnek részt a Fujitsu partnerei hatékonyan az ökoszisztéma működésében, tekintse meg az IDC „Együttműködés, co-creation és co-opetition: az ökoszisztéma hatásai és lehetőségei a Fujitsu partnerei számára” című webináriumát.
A webinárium előadója az IDC szakembere, Margaret Adam, aki elmagyarázza, milyen jelentős következményei lesznek az ökoszisztéma-alapú üzleti modellekre való átállásnak Európa üzleti életére és társadalmára nézve. Megvizsgálja a váltás üzleti modellre és ügyfélinterakciókra gyakorolt hatását, és a technológiai partnerek egyre jobban összefonódó ökoszisztémájának jellegzetességeit.
A webináriumon megszólal Rudi Frickenschmidt, a Fujitsu ökoszisztémákért felelős vezetője, és Sander Rittersma, az SJ Solutions munkatársa is, akik elmesélik, hogyan valósítja meg a Fujitsu a gyakorlatban mindezt az SJ Solution co-creation és együttműködési alapokon létrejött „Green Cloud” megoldásánál.
A Fujitsu és az Intel technológiáira épülő hiperkonvergens infrastruktúra (HCI) megoldások jól skálázható teljesítményt, központi felügyeletet és szorosan összehangolt adatkezelést és feladatmegvalósítást biztosítanak a privát, a hibrid és többfelhős környezetekben. Az Intel® Xeon® Scalable processzorok, Intel® Optane™ technológiák és Intel® Ethernet termékek alkotta megbízható, optimalizált infrastruktúraplatform lerövidíti az információk megszerzésének idejét, csökkenti a karbantartási költséget és a TCO-t. Segítségükkel az adatközpont az üzleti igények növekedésével párhuzamosan, költséghatékonyan skálázható – és folyamatosan hasznosíthatja az Intel rendszeresen megjelenő innovatív, új platformjainak és technológiáinak előnyeit.
Vendégelőadó – Margaret Adam, IDC
Margaret Adam az IDC technológiai ökoszisztémákért felelős európai csoportjának alelnöke. Ez a csoport foglalkozik a szakmai és menedzselt szolgáltatásokkal, valamint a KKV-k, a startupok és a partnerek ökoszisztémáival.
Margaret Londonból irányítja az IDC e témákkal kapcsolatos kutatási, innovációs és szemléletformáló programjait. Ehhez pontosan kell ismernie, hogyan befolyásolják az átfogó iparági trendek a technológiai ökoszisztémát, valamint az ügyfelek technológiai partnerekkel ápolt kapcsolatait. Feladatai közé tartozik a következő generációs szolgáltatási partnerek és csatornák azonosítása, az innovatív gyakorlatra vonatkozó tanácsadás és a digitális átalakulás ökoszisztémára gyakorolt hatásának és lehetősé
Áramvonalas digitalizációs szolgáltatóvá alakul a Fujitsu, hogy ügyfeleit még gyorsabb transzformációhoz segítse. A százmilliárd jenből megvalósuló megaprojekt a folyamatokat, az üzleti modelleket és a globális partnerprogramot is továbbfejleszti. Magyarországon az első eredmények a vártnál is jobbak, mondja Ladislav Orenic, a cég régiós vezetője.
Indirekt típusú értékesítési modellre váltott két éve a Fujitsu az európai, közel-keleti, afrikai és indiai régió 19 országában. Az érintett piacokon - közöttük Magyarországon - az üzleti forgalom zömét korábban is partnerek bonyolították, a változtatás mégis túlmutat a költségcsökkentésen és hatékonyságnövelésen, mivel a technológiai szállítóból digitalizációs (DX) szolgáltatóvá fejlődő anyacég átalakulásának része. A modellváltás eddigi tapasztalatairól és a további tervekrőlLadislav Orenicet kérdeztük, aki ősz óta vezeti a partnerekre összpontosító országok (Channel Led Countries) régióját a Fujitsunál.
Computerworld: Tekintve az értékesítési hálózat itteni, meglévő súlyát, az új modellben valójában mi változott a partnerek és az ügyfelek számára?
Ladislav Orenic:Az érintett országokban a termékvonatkozású bevételek több mint 80 százalékát korábban is partnereink valósították meg, és ügyfeleink továbbra is velük dolgozhatnak a megszokott módon, a Fujitsu szakembereinek támogatásával. Az új modellben mindez még áramvonalasabbá vált, mivel közvetlenül már nem értékesítünk, minden projektben száz százalékban a partnereinkre támaszkodunk és a partnereinket támogatjuk. A klasszikus felállásban óhatatlanul felmerül, hogy a közvetlenül is értékesítő szállító nemcsak támogatja partnereit, hanem esetenként versenyez is velük. Új piacra lépési modellünk ezt eleve kizárja, tovább erősíti partnereink iránti elkötelezettségünket, amelyet nemrég új ökoszisztéma-platform indításával is kifejeztük. Ügyfeleink partnereink által még egyszerűbben működhetnek együtt velünk, ami felgyorsítja a folyamatokat, ez pedig minden fél számára előnyös a közös digitális innováció szempontjából.
Mindez a Fujitsu saját digitális átalakulásának része. Vállalatunk célja, hogy fenntarthatóbbá tegye a világot a bizalmat társadalmi szinten erősítő közös innováció által. Eléréséhez Fujitra (Fujitsu Transformation) néven vállalati szintű transzformációs projektet indítottunk tavaly októberben, amely a termékek, szolgáltatások és üzleti modellek fejlesztésén túl az üzleti folyamatok újraértékelésén, szabványosításán és áramvonalasításán, a szervezeti felépítés és kultúra továbbfejlesztésén keresztül is erősíti digitális versenyképességünket.
A több mint százmilliárd japán jen költségvetésű globális projekt megvalósításában tervezői gondolkodást, agilis módszereket és más keretrendszereket alkalmazunk, miközben ügyfeleink és munkatársaink visszajelzéseire figyelünk. Mindebben kulcsszerepet kap az adatok és intenzív használatuk szabványosítása egyetlen, központi rendszeren, amelyen létrehozzuk a Fujitsu digitális ikerpárját. Az intelligens vállalatirányítási megoldással nemcsak a működés mindenkori állapotát tekinthetjük át a legfrissebb adatok alapján, hanem a pontos előrejelzés, a valós idejű beavatkozás, az azonnali optimalizálás feltételeit is megteremtjük minden szinten, a menedzsmenttől kezdve a terepi szolgáltatásokig.
Tapasztalatunkat és tudásunkat, amelyet a Fujitra projekttel is gyarapítunk, nemcsak termékeinkbe és szolgáltatásainkba építjük be, hanem partnereinknek és ügyfeleinknek is továbbadjuk, hogy közös innovációval gyorsítsuk digitális átalakulásukat, üzleti céljaik elérését és a szélesebb társadalmi kihívások megválaszolását.
CW: Hol tart az értékesítési modellváltás folyamata a partnerfókuszú országokban, teljesen lezárult, vagy tervezik további finomhangolását?
LO:A modellváltás nagyrészt lezajlott minden piacon, a számokat és a visszajelzéseket azonban folyamatosan kiértékeljük, és szükség szerint további finomításokat végzünk. Magyarországon, ahol csúcstechnológiás infrastruktúra-megoldásainkhoz fűződő kompetenciáink kiemelkedőek, az indirekt modell még a vártnál is jobb eredményeket hozott, működésünk nyereségességével együtt adatközponti lábnyomunkat is növeltük. Azt hiszem, ezen a téren mindannyian tanulhatunk valamit a magyar kollégáktól.
CW: A Covid-19 katalizátorként hatott a szervezetek digitális átalakulására, a járványhelyzetben a vállalatok transzformációs projektjeiket felgyorsítva igyekeztek minél előbb távmunkára, online és érintésmentes kiszolgálásra váltani. Work Life Shift néven a Fujitsu tavaly külön programot indított a munkavégzés hirtelen előtérbe került, elosztott, hibrid modelljének támogatására. Milyen kezdeményezésről, megoldásokról van szó
LO:Bár a távmunka koncepciója nem új keletű, az elosztott munkakörnyezetek általános elterjedése a technológiai támogatás és a kiberbiztonság, a szervezeti kultúra és az egyéni hatékonyság, az alkalmazotti élmény és személyes jólét vonatkozásában is új kihívásokkal szembesíti a vállalatokat, amelyekre nemcsak a járványhelyzetben, hanem a kilábalást követő új normalitás vonatkozásában is jó válaszokat kell adniuk.
A Fujitsu Csoport, amely világszerte 130 ezer főt foglalkoztat, már 2017-ben hozzálátott munkakörnyezetének átalakításához, hogy többfelhős megoldással a munkavégzés rugalmas formáit támogassa távoli és mobilkörülmények között, valamint az irodában, hot desk rendszerben. Work Life Shift megoldásainkban a projektben kiforrott jó gyakorlatot is átadjuk ügyfeleinknek. A portfólió többek között az okos, hatékony és biztonságos munkavégzéshez szükséges környezet kialakításához, a virtuális együttműködéshez, a munka és a magánélet egyensúlyozásához, az optimalizálást segítő analitikához és az alkalmazottak támogatásához ad fejlett szolgáltatásokat, amelyeket technológiai partnereinkkel közösen alakítottunk ki.
Virtuális asztali infrastruktúránkon (VDI) például egy közel-keleti ügyfelünk mintegy nyolcszáz alkalmazottját az adatközponti fejlesztésektől kezdve a kliens eszközök csatlakoztatásáig mindössze négy hét leforgása alatt költöztettük át biztonságos távmunka-környezetbe. Kevesebb testre szabást igénylő szervezeteknek egyébként PRIMEFLEX integrált rendszereinken kulcsrakész VDI-megoldást is kínálunk. A végfelhasználók számára pedig új LIFEBOOK laptopjainkkal tesszük még könnyebbé az átállást, amelyek többek között beépített, érintésmentes biometrikus azonosítással és mechanikusan lezárható, HD-felbontású kamerával fokozzák a távmunkások biztonságát.
CW: A Fugaku szuperszámítógép tavaly novemberben megerősítette vezető helyét a Top500-as lista élén, 442,01 petaflopsra növelt teljesítményével már háromszor gyorsabb, mint a dobogó második fokán álló HPC rendszer. A Fujitsu szuperszámítógépes és kvantumihletésű technológiái miként segítik az említett nagy kihívások megválaszolását, a fenntarthatóbb világ építését?
LO:Japán és a világ leggyorsabb szuperszámítógépe a Fujitsu és a kobei RIKEN Számítógép-tudományi Központ közös innovációjának eredménye, a mesterséges intelligenciára épülő alkalmazások futtatásában elért teljesítménye a HPL-AI teszt szerint már meghaladja a 2 exaflopsot. A Fugaku egy nemzeti program részeként a legégetőbb társadalmi és tudományos kérdések megválaszolását segíti szerteágazó területeken, a gyógyszerkutatástól és a személyre szabott, betegségmegelőző gyógyítástól kezdve az anyag- és energiakutatáson, az időjárás-előrejelzésen és a természeti csapások szimulációján át az ipari folyamatok tervezéséig, vagy például az univerzum fejlődésének és törvényeinek jobb megértéséig.
A Tohoku Egyetemmel és a Tokiói Egyetemmel közösen például valós idejű cunami-előrejelző és -kezelő megoldást fejlesztettünk, amely a szuperszámítógépen készült, de immár egy PC-n is futtatható AI-modell segítségével a földrengéskor észlelt nyílt tengeri hullámok formájából következtet a partokon várható áradás mértékére. A világjárvány kitörése óta a szuperszámítógép kísérleti jelleggel a Covid-19 kutatását is támogatja a diagnosztizálás és a terápiák terén, valamint a vírusterjedés szimulációival.
Ugyancsak az akadémiai szférában, a Torontói Egyetemmel közösen a párhuzamos keresés új technológiáját fejlesztettük ki, amellyel megabites teljesítményt értünk el egyedülálló Digital Annealer architektúránkon. Kvantumihletésű számítógépünket olyan kombinatorikus optimalizációs problémák megoldására fejlesztettük ki, amelyek a hagyományos technológiák számára túl nagy és túl bonyolult feladatot jelentenek. A megabites határ fontos mérföldkő az architektúra fejlődésében. Összehasonlításképp a Digital Annealer Cloud Service jelenleg 8 kilobites teljesítményével támogatja hathatósan az ilyen speciális gyakorlati problémák megoldását többek között a gyártóipar, a logisztika és a szállítmányozás, a forgalomirányítás, a katasztrófa-megelőzés és a gyógyszerfejlesztés területén.
CW: Hogyan teljesít a Fujitsu partnerek számára tavaly novemberben indított Ecosystem Platform?
LO:Új platformunk a távoli együttműködéshez ad dinamikus környezetet, amelyben partnereink szakmai kompetenciáikat és helyi piacismeretüket összeadva, közös innováció útján a legösszetettebb digitalizációs projekteket is gyorsabban és eredményesebben valósíthatják meg, nagyobb üzleti értéket teremthetnek, és újabb piacokat érhetnek el. Az Ecosystem Platform, amelyet meglévő és leendő partnereink világszerte elérnek, kiválóan illeszkedik indirekt piacra lépési modellünkhöz, így térségünkben is folyamatos a regisztráció.
Egyik kelet-európai partnerünk például a légi forgalom irányítását támogató megoldásával jelentős projekt megvalósításában vett részt. Az ilyen speciális alkalmazások nagy értékű, de a potenciális felhasználók számát tekintve viszonylag kisméretű réspiacra készülnek, amelyhez nehezebb közvetlenül hozzáférni. Az Ecosystem Platformon azonban említett partnerünket máris keresték a világ más térségéből, ahol partnereink hasonló projekt előkészítésén dolgoznak. Pontosan ezért indítottuk platformunkat, amely újgenerációs megoldásként maga is kifejezi, hogy partnereinkkel mindenkor készek vagyunk a digitalizációra.
A kihívások, amelyekkel szembesülünk, az ügyféligények és a társadalmi szintű követelmények éppoly sokrétűek, mint az informatikai megoldásokat alkotó, gyorsan fejlődő technológiák. Senki sem tud minden kérdésre egyedül választ adni, minden problémát megoldani, a közös innovációt ezért kulcsfontosságúnak tartjuk és segítjük, ösztönözzük. Ecosystem Platformunkhoz hasonlóan Digital Transformation Center hálózatunk is ezt a célt szolgálja, amely a világ több pontján személyes részvétel mellett tart workshopokat összetett projekteken dolgozó ügyfeleinknek és partnereinknek. A járványhelyzetben ezt a műhelymunkát is a virtuális térbe vittük, így megfelelő felkészüléssel még szélesebb körben elérhető.
Számítok rá, hogy térségünkben a továbbiakban az együttműködést támogató platformjaink használatával együtt gyorsan fejlődik majd a digitális szemlélet is, amely legalább annyira fontos a sikeres, közös innovációhoz, mint a technológia.
Cikkünk a Computerworld magazin 2021. március 10-i lapszámában (LII. évfolyam 5. szám) jelent meg.
A RIKEN kutatóintézet és a Fujitsu által közösen fejlesztett Fugaku szuperszámítógép 2020 májusában kezdte meg működését.
A kisebb áramfelvétel melletti hatékony számítástechnikai működésnek köszönhetően a Fugaku prototípusa 2019-ben első helyen végzett a világ Green500 energiahatékonysági rangsorában. A Fugaku indulását eredetileg 2021-re időzítették, de végül korábban üzembe állították a rendszert, mivel funkcionalitása hasznosnak bizonyult a Covid19-világjárvány elleni harcban.
Ez a cikk a Fugaku gyártásával foglalkozik, és bepillantást nyújt a Fugaku gyártóüzemének működésébe.
A Fugaku páratlan számítási teljesítménye
A Fugaku következő generációs szuperszámítógép,* a K-komputer utódja, amely 2019 augusztusában fejezte be működését. A Fugaku úgy van finomhangolva, hogy a K-komputer alkalmazásvégrehajtási teljesítményének százszorosára legyen képes. 2020 júniusában a Fugaku első helyen végzett a világ szuperszámítógépeinek TOP500-as listáján – közel háromszor akkora teljesítménnyel, mint a második helyezett rendszer.
A Fugaku gyártása 2019 áprilisában indult Japán Ishikawa prefektúrájában, a Fujitsu IT Products (FJIT) üzemben. 2019 decemberében kezdődött el a több mint 400 számítógépes rack szállítása az FJIT-től a kobéi RIKEN-hez. A gyártás és az összes egység szállítása 2020 május közepén fejeződött be.
A Fugaku gyártásának alapfolyamatai ugyanazok, mint a normál számítógépekének. A Fugakuban telepített komponensek (pl. processzorok) számánál azonban jelentős a különbség. Míg egy normál számítógépben csak egy processzor működik, a K-komputerben 80 ezer volt, a Fugakuban pedig ennek majdnem duplája, 150 ezer a CPU-k száma.
Több mint 150 ezer összekapcsolt számítógép
A Fugakunak alaplaponként két processzora van, és minden egyes számítógépes racken 192 alaplap foglal helyet. Ez azt jelenti, hogy 384 CPU található egyetlen racken. Tekintve, hogy a rackek száma megközelíti a 400-at, Fugaku több mint 150 ezer processzort használ, ami 150 ezer összekapcsolat számítógépnek felel meg.
A számtani feldolgozást végző processzormagok száma is 48-ra nőtt a Fugakunban, szemben a K-komputerrel jellemző nyolccal. Ahhoz, hogy ilyen nagy számú CPU-t tudjanak együtt működtetni, a processzoroknak megfelelő képességekkel kell rendelkezniük, és kellő hálózati csatlakozási kapacitásnak is rendelkezésre kell állnia a CPU-k összekapcsolásához. A rackek egymáshoz csatlakoztatásához nagy kábelmennyiségre van szükség. A Fugakuban működő alkatrészek teljes száma 1,9-szerese a K-komputerének.
Ez több munkát jelentett az összeszerelés során. Így az FJIT-nek nagyobb számú alkatrészt kellett készleteznie, és több helyet kellett biztosítania a Fugaku összeállításhoz.
Ugyanakkor, míg a K-komputer elkészítése 10 hónapig tartott, a Fugaku esetében ehhez csak hét hónapra volt szükség.
Csúcssebességű gyártás
A Fugaku a Fujitsu számítógéprendszerek gyártására szakosodott központi üzemében, az FJIT-nél készült. Az FJIT mainframe számítógépeket, UNIX szervereket, szuperszámítógépeket, egyéb közepes méretű vagy nagyobb szervereket és tárolórendszereket gyárt. A Fujitsu Production System (FJPS) bevezetésével az FJIT lett a Fujitsu egyik legnagyobb gyártóbázisa.
Az FJPS a Fujitsu Csoport saját fejlesztésű gyártási rendszere, amely a Toyota Production Systemre (TPS) épül, és a folyamatos fejlődés japán koncepciójával, a kaizen szemlélettel ötvözi az infokommunikációs technológia (IKT) képességeit. A rendszerrel a Fujitsu vizuálisan megjeleníti a gyártási folyamatok üzemállapotát, és automatizálja őket, javítva ezzel a termékminőséget és a produktivitást.
Annak érdekében, hogy a Fugakut sikerüljön terv szerint hét hónap alatt megépíteni, az FJIT végrehajtott egy olyan módosítást az FJPS rendszeren, amely lehetővé tette, hogy először egy prototípus készüljön el, és ezt követően gyártósor épüljön ki a tömeggyártás támogatására. Ez a folyamat mintegy két évig tartott. Ennek köszönhetően a Fugakut sikerült kezdettől fogva gyorsan gyártani anélkül, hogy ez hátrányosan érintette volna más Fujitsu termékek előállítását.
A Fugaku zsenialitása
A hagyományos számítógépekkel és szerverekkel összehasonlítva a Fugaku soha nem látott léptékű és gyorsaságú munkavégzést követelt az FJIT-től. De nem ez volt az egyetlen probléma, amit a szervezetnek meg kellett oldania a szuperszámítógép gyártásakor.
Mivel a Fugaku sokkal több alkatrészt és helyet igényelt a gyártáshoz, mint a normál rendszerek, az FJIT többféle módon is továbbfejlesztette a Fugaku gyártósorait, például a készleten lévő alkatrészek szállításának optimalizálása érdekében. Abban a gyártási környezetben, ahol sok alkatrészt mozgatnak egyik helyről a másikra, folyamatosan módosul a legjobb szállítási útvonal olyan tényezőktől függően, mint a gépkezelők mozgása és a gyártási helyzet hirtelen változásai.
Ilyenkor fontos, hogy azonnal ki tudják számítani az egyes alkatrészek szállításának legjobb útvonalát. Az FJIT a Fujitsu kvantumszámítástechnika által inspirált számítási technológiáját, a Digital Annealert használta erre a feladatra.
A Digital Annealer technológia a napjaink hagyományos számítógépei számára leküzdhetetlen nehézséget jelentő kombinatorikai optimalizációs problémák gyors megoldására készült. Az FJIT korábban a dolgozók tapasztalataira bízta az alkatrészek hatékony összegyűjtését. Ám a gyakorlatlanabb munkatársak nem mindig tudták, melyik alkatrészt melyik polcra kell tenni, ami meghosszabbította a folyamatot.
A Digital Annealer segítségével az FJIT térképként egy táblagépet használva meg tudta jeleníteni a szükséges alkatrészek összegyűjtésének legjobb útvonalát. A gépkezelők ennek alapján szállították az alkatrészeket, ami csökkentette a feladat elvégzéséhez szükséges időt.
Hetven rack gyártása havonta
Az FJIT az összeszerelő gépsorok jelentős részét automatizálta, néhány manuális műveleteket végző sor kivételével. Manuális folyamat volt például a processzorok és az elektronikai komponensek forrasztása, valamint a polcok és a rackek összeszerelése. Ezzel szemben automatizáltan történt egyebek mellett a logikai alaplap hátsó panelhez csavarozása.
Egyes műveleteket pontosabban lehetett végrehajtani az adatokat vizuális érzékelők segítségével, valós időben gyűjtő karos robotokkal.
Példa a robot segítségévelt végzett összeszerelésre (fénykép: Fujitsu IT Products)
Az FJIT emellett az alkatrészek minőségellenőrzését is szigorította az egyes folyamatoknál. A megszokott vizuális ellenőrzés mellett képfelismerő technológiára épülő megjelenésvizsgálati eszközöket is használt.
A forrasztott nyomtatott áramköri lapkáknál (NYÁK) például vizuális vizsgálati eszközzel ellenőrizték azokat a területeket, amelyek megjelenésük alapján gyengébb minőségűnek tűntek. A megjelenésvizsgálati eszközt IKT-megoldással a vizuális vizsgálati eszközhöz csatlakoztatva tesztelték a sorozatszámmal ellátott lapkákat.
A minőség magas szinten tartása mellett az FJIT az újramegmunkálás szükségességét is igyekezett visszaszorítani. Ennek eredményeként jelentősen javult a napi gyártási volumen a K-komputerhez képest: a Fugakuhoz 70 számítógépes rack készült el havonta. Ez tette lehetővé, hogy a Fugaku gyártásakor tartsák az eredeti ütemezést.
A Fugaku tesztüzeme
A számítógépes rackeket nem lehetett a gyártás után azonnal szállítani. A közel 400 számítógépes rackből álló Fugakunál rengeteg időt és munkát igényelt volna, ha a helyi összeszerelés után fedeztek volna fel elhárítandó hibákat. Ezért kiemelten fontos volt a számítógépes rackek szállítás előtti tesztelése. Ennek során az FJIT minden egyes processzort megvizsgált, majd 70 órát töltött az alkatrészek működésének tesztelésével. A napi minőségellenőrzési folyamatok által termelt nagy adatmennyiségre tekintettel, az FJIT automatizált mechanizmusokat vezetett be a hibaelemzés, a javítási munka és más folyamatok támogatására.
A számítógépes rackek működési vizsgálatára ugyanolyan környezetben került sor, mint a RIKEN számítógépterme, ahol a Fugaku végül üzembe állt.
A Fujitsu Csoport fejlett IKT-infrastruktúrákkal kapcsolatos tapasztalatait és szakértelmét hasznosítva, az FJIT ilyen ötletes megoldásokkal érte el, hogy a Fugaku rövid időn belül elkészüljön.
Bár az FJIT mindent előkészített a Fugaku gyártására, nem várt körülmények merültek fel. A Covid19 terjedésével fennállt a gyártási folyamatok felfüggesztésének kockázata.
Cikkünk II. részében beszámolunk róla, hogy oldotta meg az FJIT a nehézségeket, és miként szállította le végül időben a Fugakut a RIKEN-nek.
Hát nem bámulatos, hogy az idők során kiderül: bizonyos dolgok egyszerűen összetartoznak, és olyan irányokba fejlődnek, hogy előbb-utóbb találkoznak egymással? Az ember rájuk néz, és az az érzése, hogy ez nem is lehetne másként. Az ilyen típusú konvergencia az élet minden területére jellemző – a biológiára, a kultúrára, a matematikára és a technológiára. Az adatvezérelt intelligens vállalatokra is. Így forrt össze egymással az adatvezérelt intelligens vállalat (1980-as/90-es években született) fogalma, a mindenütt jelen lévő internet és több más fontos technológia, köztük az 1950-es évektől eredeztethető mesterséges intelligencia. Olyan ökoszisztéma jött ezzel létre, amely a hálózat peremétől kezdve a középpontjában működő adatközponton keresztül a felhőig, mindent lefed, és gondoskodik róla, hogy az emberi intellektus hozzájusson ahhoz a táplálékhoz, amelyre napjainkban szüksége van – jobban, mint eddig bármikor. Az emberi intellektust pedig az adatok táplálják.
A sikeres konvergencia titka
Amikor az adatokból üzleti értéket szeretnénk kinyerni, az alkalmazások és az infrastruktúra-technológia a legfontosabb kellékek. Ez különösen igaz azokra a vállalatokra és szervezetekre, amelyek üzletmenete SAP alkalmazásokra épül, és az SAP S/4HANA segítségével alakítják át folyamataikat, és törekszenek az agilisabb, gyorsabb működésre. A Fujitsu gondoskodik róla, hogy a hálózat peremétől kezdve a középpontján át a felhőig minden zökkenőmentesen működjön, gyorsan be lehessen vezetni a piacra az új termékeket, és valós idejű élményben részesüljenek az ügyfelek. Ehhez azonban először le kell küzdeni néhány akadályt.
A vállalatok előtt álló egyik legnagyobb kihívás megbirkózni az adatkörnyezet rendkívüli komplexitásával a hipercsatlakoztatott világban. A helyzetet tovább bonyolítják a heterogén környezetek, az elavult alkalmazások és folyamatok. Az ilyen problémák miatt a cégek lassabban reagálnak az ügyfelek és a partnerek igényeire, nehézkes koordinációval és döntéshozási folyamatokkal működnek, késve tudnak piacra lépni új megoldásaikkal, és csak drágán képesek konszolidálni és kinyerni a fontos információkat.
Itt lép be a képbe a Fujitsu adatvezérelt átalakítási stratégiája (data-driven transformation strategy, DDTS). Az adatalapú átalakulás alapjainak lefektetéséhez együttműködünk ügyfeleinkkel, megvizsgáljuk SAP-környezetüket, azonosítjuk a hiányosságokat, és meghatározzuk végső üzleti céljaikat. A következő lépésben olyan adatarchitektúrát hozunk létre, amely hatékony adatkezelést biztosít – a hálózat peremén, középpontjában és a felhőben. A képletben a hatékony adatvédelmet és rendelkezésre állást biztosító megoldásoknak is fontos szerep jut (ezek nélkülözhetetlenek az üzleti sikerhez a hipercsatlakoztatott világban). Kiaknázzuk az adattudomány előnyeit, és olyan technológiákat vezetünk be (pl. mesterséges intelligenciát és fejlett analitikát), amelyek hozzáadott értéket teremtenek a vállalat számára.
Bevált gyakorlatra épülő szemlélet az SAP-környezetek felkészítéséhez a hibrid felhőre
Ön hogyan képzeli el az adatvezérelt intelligens vállalattá váláshoz vezető utat? Kétségkívül az lenne a legjobb, ha minél gyorsabban haladhatna rajta. Ezért dolgoztuk ki „Megfelelő felhőt a megfelelő feladathoz” koncepciónkat, amely számos nemzetközi projekt tapasztalatait hasznosítja. A hibrid felhő kiépítésével kapcsolatos tanácsadás keretében világosan meghatározott mérföldkövekkel segítjük ügyfeleinket céljuk elérésében. A kifejezetten SAP-megoldásokhoz kínált, hardversemleges FUJITSU SystemInspection szolgáltatással részletesen elemezzük a teljes SAP-környezetet. Ez a szolgáltatás holisztikus képet ad a környezet teljesítményéről és kihasználtságáról. Az elemzésbe az SAP HANA és más partnerkörnyezetek kis bevonhatók. Megmutatjuk, hogyan lehet megtakarítani a beruházási költségek egy részét és mérsékelni a kockázatot, az adatbiztonság és a megfelelés erősítése mellett. A lehetőségek maradéktalan kiaknázása érdekében FUJITSU PRIMEFLEX for SAP Environments integrált rendszerünket használjuk, partnereink SAP-specifikus bővítőmoduljaival kiegészítve. SAP-tanúsított HCI és CI PRIMEFLEX infrastruktúráinkkal rövid időn belül ki tudjuk építeni az adott hibridfelhős SAP-stratégia szempontjából legmegfelelőbb megoldást.
Az adatok szisztematikus hasznosításával elérhető üzleti előnyök
Milyen üzleti előnyökre lehet számítani az adatvezérelt intelligens vállalattá alakulás útján? Gyakran kérdezik ezt tőlünk az ügyfelek. Ám a kérdésre nincs egységesen érvényes válasz. Számos sikeres projektünk tanúsága szerint minden vállalat jelentős előnyökre számíthat – a konkrét számok a vállalkozás jellegétől és az iparágtól függenek. Egy 16 országban 32 ezer főt foglalkoztató globális pénzügyi szolgáltatóvállalatnál például jelenleg zajlik az átállás az S/4HANA-ra. Ezzel az ügyféllel egy jelentősen tovább bővíthető privátfelhő-architektúrát állítunk üzembe. A Forrester 2020 februárjában végzett vizsgálata szerint a projekttől komoly előnyök várhatók: 87%-os beruházásmegtérülés, 60%-kal nagyobb agilitás és 50%-os hatékonyságjavulás.
Az ilyen eredmények bizonyítják, hogy az Ön vállalkozását is érdemes adatvezérelt intelligens vállalattá alakítani. Mi pedig készen állunk arra, hogy megtervezzük Önnek az ehhez vezető legrövidebb útvonalat.
Alakítsuk együtt adatvezérelt intelligens vállalata jövőjét! Ha többre kíváncsi, nézze meg vadonatúj videónkat: https://youtu.be/QmSm7K4Rvrc
A globális korlátozások bevezetésével az Avonnak gyorsan újra kellett gondolnia bevált értékesítési modelljét. Nick Burton, az Avon International digitális platformokért és e-kereskedelemért felelős alelnöke elmeséli, hogyan tudta a vállalat több millió tanácsadója megőrizni vevőkapcsolatait a felpörgetett digitális átállásnak köszönhetően.
A közösségi távolságtartás óriási kihívások elé állítja a személyes értékesítést végző vállalatokat. Nick Burton számára azonban ez a kihívás egyben lehetőséget is jelentett arra, hogy digitális csatornára állítsa át a globális kozmetikai márka működését, és kibővítse az eladási módszerek körét.
Az Avon hagyományos értékesítési modellje szerint a tanácsadók otthonukban keresik fel a vevőket, hogy bemutassák nekik az új termékeket és a katalógus alapján felvegyék tőlük a rendelést. Ez a közvetlen modell kiállta az idők próbáját, de a Covid19 miatti lezárások alatt nem működik.
Az Avon több technológiát ötvözve reagált a problémára, hogy támogatni tudja tanácsadóit és hűséges vevőkörét. A néhány éve már zajló digitális átalakulás komoly változásokat hozott a vállalat számára.
Számottevő előnyök
Bár a koronavírus az Avon számára is jelentős kihívást jelentett, az IT csapat gyors reagálásának köszönhetően a vállalat nem csupán legyőzte a nehézségeket, hanem a digitális átalakulás hosszú távú előnyeit is biztosítani tudta a szervezet számára. „Az új digitális szemlélet megszünteti azt a korlátot, hogy csak olyan vevőket tudunk kiszolgálni, akiknek fizikailag átadhatjuk az árut” – magyarázza Nick Burton.
A folyamat 2018 szeptemberében indult. Ekkor mutatta be az Avon a tervet, amellyel nyitottabbá kívánta tenni rendszereit [a partnerek számára], és gyorsítani akarta a digitális képességek bevezetését. A régi technológiai problémák megoldását, a mobilalkalmazások használatát és az e-kereskedelem elindítását is magukban foglaló lépések óriási előnyökkel jártak a világjárvány hatásának kiteljesedésével.
Nick Burton 2019 januárjában csatlakozott az egyesült királyságbeli Avonhoz digitális termékekért és architektúráért felelős alelnökként. Elmondása szerint új kihívást keresett miután 15 évet töltött a gépjármű-szélvédőüvegek javítására szakosodott Belronnál. Előző munkahelyén feladatai közé tartozott a szervezet digitalizálása és az ügyfélélmény javítása.
Belépésekor az volt a benyomása, hogy az Avonnál „sürgető a helyzet. Tényleg szerették volna megváltoztatni a működést, ráadásul gyorsan. És ez az első benyomás később be is igazolódott.”
Friss lendületet kap a digitalizáció
2020 elején az Avont globális terjeszkedési stratégiája részeként felvásárolta a Natura&Co brazil kozmetikai óriás, amely korábban az ausztrál Aesop és az Egyesült Királyságban alapított The Body Shop részvényeit is megszerezte. Ennek eredményeképpen az Avon szervezetét két észre osztották: a latin-amerikai divízióra és az új Avon International üzletágra, amely az Amerikán kívüli régiókban működteti a vállalatot. Nick Burton az utóbbi üzletág IT-vezetője.
„Széles a feladatköröm, mivel a digitális rendelésteljesítés és architektúra mellett most a helyi piacok IT-csapatait is én irányítom” – magyarázza. És bár a szélvédők és a kozmetikai cikkek szegmense gyökeresen különbözik egymástól, a végcél mindkét területen azonos: a kiváló ügyfélélményt biztosító digitális termékek létrehozása.
Az Avonnál Nick Burton egy olyan belső fejlesztő csapatot irányít, amely a nemzetközi szervezeten belül azonnal újrahasznosítható digitális termékeket hoz létre. Ennek során az Avon által régóta használt, meglévő rendszerek kezelése jelenti a legfőbb kihívást.
Bár az Avonnál már 2019-ben is prioritás volt a digitalizáció, és a vállalat világszerte megkezdte az új digitális képességek bevezetését, ezt a folyamatot tovább gyorsította a Covid19-világjárvány kirobbanása.
A digitális csapat a korábbinál sokkal több termékbevezetést hajtott végre 2019-ben, és ezzel párhuzamosan a működési költséget is csökkentette, illetve javította az IT-csapat munkájának hatékonyságát.
“Ezt úgy értük el, hogy teljesen máshogy szerveztük meg a folyamatokat, és sokkal termékközpontúbb működésre állítunk át. Ennek részeként jóval szorosabb kapcsolatot építettünk ki a különböző érintettekkel, különös tekintettel az Avon tanácsadókat irányító értékesítési csapatra.”
A vállalat új mobilalkalmazást vezetett be a tanácsadóknak, amely „egykapus megoldást kínál mindenre, amit egy tanácsadónak napi szinten el kell végeznie”, azaz például a vevők megrendeléseinek leadására.
Az alkalmazás az Avon Learning Hubhoz is hozzáférést kínál. Ez a tanácsadók közösségi megosztási képességeket kínáló online oktatási platformja, ahol új termékekről és ajánlatokról oszthatnak meg tartalmakat közösségimédia-csatornáikon keresztül – és jutalékot kapnak, ha egy vásárló ezekre kattintva ad fel megrendelést.
Előrelátó lépések
A digitalizációs program kritikus fontosságúnak bizonyult az utóbbi hónapokban, amikor az IT-csapat új folyamatokat vezetett be, hogy segítsen az Avonnak a lezárások idején is folytatni az értékesítést. Elsőként olyan mechanizmust dolgoztak ki, amely révén a megrendelések – a tanácsadók személyes közreműködése nélkül – közvetlenül kiszállíthatók az Avon vevőinek.
A második feladat a vállalat e-kereskedelmi jelenlétének támogatása volt. Az Avon megfeszített munkával létrehozta a hagyományos direkt értékesítési modell digitális alternatíváját. Ennek részeként a tanácsadók testre szabható URL-címeket kapnak, hogy megadhassák boltjuk nevét és jutalékot szerezhessenek eladásaik után. Nick Burton elmondása szerint a lezárások első három hetében egyedül az Egyesült Királyságban hatszorosára nőtt az új e-kereskedelmi csatornán zajló értékesítés.
Az utolsó kiemelt terület a digitális borsúráké. A hagyományos termékkatalógusokat kiegészítő digitális verziók készítése már 2019-ben megkezdődött. A lezárások után az Avon hetente kezdte frissíteni ezeket a brosúrákat és a bennük található ajánlatokat.
„A modell továbbra is a tanácsadókra épül, ám a digitalizáció megváltoztatta a működés módját. A kapucsengőt és a papíralapú brosúrát sok esetben kiváltotta a digitális tartalom hivatkozását tartalmazó WhatsApp-üzenet. A vásárlók üzenetben válaszolnak, és a tanácsadók webalapú alkalmazásunkkal hozzák létre a megrendelést a rendszerben.”
A változás katalizátora
Normál körülmények között nagyon nehéz lett volna rávenni az Avon hűséges tanácsadói közösségét, hogy álljanak át a közvetlen értékesítésről az e-kereskedelemre és a digitális brosúrák használatára. Ám az új helyzetben mind a tanácsadók, mind pedig a vásárlók sokkal készségesebben fogadják a digitális modellt. Az értékesítési szemlélet módosítását megkövetelő rövid távú igény az üzleti modell hosszú távú megváltoztatásához vezet.
„Megváltozott a dinamika” – mutat rá Nick Burton. „A digitális technológiától korábban ódzkodó tanácsadóknak most egyszerűen nincs más választásuk, mint átállni. És mivel az új modell kiválóan működik, megváltozott a hozzáállásuk.”
A világjárvány alatt véghez vitt digitális átállás megmutatta, hogy a vállalat képes lesz kiszolgálni vásárlóit a jövőben, és felgyorsította a digitalizáció folytatására irányuló tervek megvalósítását.
Eredeti anyag: https://www.i-cio.com/strategy/digitalization/item/from-door-to-door-to-digital-how-avon-transformed-to-a-new-way-of-selling
A Fujitsut választották ki fővállalkozóként1 egy új szuperszámítógép szállítására az Európai Unió és a portugál kormány közös kezdeményezése keretében, amelynek célja világszínvonalú nagy teljesítményű számítástechnikai (HPC) képességek biztosítása a tudományos és az üzleti élet kutatói számára.
A görög mitológiai alak után a Deucalion névre keresztelt új rendszert a portugáliai Minho Advanced Computing Centre (MACC) telephelyén fogják telepíteni. A pénzügyi forrást az EuroHPC program és a portugál kormány tudományos-technológiai alapítványa, az FCT biztosítja2. Az EuroHPC program az innovációt és a versenyképességet kívánja ösztönözni az unióban a petaflop nagyságrendű számítástechnika – a másodperceként legalább 1 petaflop, azaz egybilliárd (vagyis milliószor milliárd, 1015) számítás végrehajtására képes számítógépek – egész Európára kiterjedő bevezetésével.3
A szuperszámítógép az állami és üzleti szektor fejlett tudományos kutatásait fogja támogatni, többek között a személyre szabott gyógyászat, a biotechnológia, az időjárási előrejelzések készítése, a klímaváltozás elleni harc, valamint az új anyagok és gyógyszerek fejlesztése terén. A robusztus, iparágvezető technológia a mesterséges intelligencia fejlődéséhez és a big data hasznosításához is hozzájárul majd – mindkét terület fontos szerepet játszik Portugália és Európa egészének digitalizálásában.
A 20 millió euró értékű szerződés keretében a Fujitsu a PRIMEHPC FX700 szuperszámítógépet szállítja a MACC számára. A rendszer a Fujitsu új Arm-alapú A64FX processzorával dolgozik. A főbb új kutatási területek kiszolgálására képes processzor Japán vezető kutatóintézete, a RIKEN és a Fujitsu által közösen fejlesztett Fugaku4 kulcstechnológiája. A Fugaku nemrég megerősítette 1. helyét a világ leggyorsabb szuperszámítógépeinek TOP500-as listáján. A Fujitsu A64FX processzor rendkívüli energiahatékonyságot biztosít, és támogatja a nagy teljesítményű szerverekhez kidolgozott Arm v8.2-A Scalable Vector Extension (SVE) utasításkészletet.
A EuroHPC és az FCT nyilvános versenytárgyalásos eljárásban választotta ki a Fujitsut. A mellette szóló érvek között szerepelt vezető HPC-piaci pozíciója, a HPC-ügyfeleknek nyújtott szaktanácsadási és konzultációs szolgáltatások, valamint az, hogy a vállalat bizonyítottan képes együttműködni a sikeres HPC-projekthez szükséges szállítói ökoszisztéma tagjaival. A megoldás szállításában a Fujitsu más vezető szállítókkal is együttműködik, köztük az ATOS-szal (x86-alapú rendszerek), a DDN-nel (tárolók) és a Mellanoxszal (csatlakozók). A Fujitsu és a Fujitsu Laboratories több évtized HPC-szakértelmét kamatoztatva építi meg a rendszert és hajtja végre az integrációt.
Az új szuperszámítógép elősegíti a kutatók portugáliai tudás-ökoszisztémájának megteremtését
Portugália számára a petaflop nagyságrendű HPC rendszer az első és legfontosabb lépés a vezető technológiai partnerekkel való együttműködéshez vezető úton. A cél egy új tudás-ökoszisztéma kialakítása a portugáliai tudományos és iparági kutatócsapatok számára. A MACC – és benne központi elemként az új szuperszámítógép – kiemelt szerepet fog játszani az ország kutatási környezetében.
„Az x86-os platform mellett az energiahatékony Arm processzorokkal is szerettük volna tovább tágítani a kutatás határait. A Fujitsu A64FX kiváló választás. Ez az iparág első, valóban HPC működésre felkészített, SVE utasításkészletet támogató Arm processzora. A portugáliai petaflop szintű szuperszámítógép révén a helyi kutatók olyan számítási teljesítményhez férnek hozzá, amellyel magasabb színvonalon végezhetik tudományos munkájukat. A Fujitsu PRIMEHPC FX700 szuperszámítógépes technológiájával nemzetközi mércével mérve is élvonalbeli képességekkel tudjuk támogatni a kutatási projekteket. A teljesítmény és a sebesség mellett egy ilyen nagyszabású projektnél a partnerek közötti bizalom is kiemelten fontos. A Fujitsu nem sajnálta az időt a velünk folytatott közös munkára, a kapcsolatok építésére, és követelményeink pontos megismerésére” – nyilatkozta Helena Pereira, az FCT elnöke.
„Az új Fujitsu A64FX platform kivételes használati élményt, valamint optimális működési és környezeti feltételeket biztosít a nagy teljesítményű számítástechnikai megoldást kereső ügyfelek számára. Nagy örömünkre szolgál, hogy a MACC az elsők között tapasztalhatja meg a platform előnyeit Európában. A projekt célja, hogy valóban világszínvonalú számítástechnikai erőforrásokat bocsássunk a portugál kutatók rendelkezésére. A Fujitsu és partnerei izgatottan várják, hogy a MACC-kel szoros együttműködésben bővíthessék a legfejlettebb HPC elérhetőségét az Európai Unióban” – mutatott rá Carlos Barros, a Fujitsu Portugal ügyvezető igazgatója.
„A nagy teljesítményű számítástechnika igazi csapatjáték, amelyben az erős partnerkapcsolatok létrehozásán múlik a siker. A Fujitsu fáradhatatlanul dolgozik a partnerkapcsolatok értékét felismerő és elismerő kultúra kialakításán, és a co-creation módszertant ösztönző együttműködés terén is nagy hagyományokkal rendelkezik. A MACC projekt a legutóbbi sikertörténet, amely ebben az együttműködő szemléletben gyökeredzik.”
A Fujitsu egy Finnországban már működő MI-rendszerben alkalmazza a UNICEF mesterséges intelligenciára vonatkozó iránymutatását, és osztja meg első kézből szerzett gyakorlati tapasztalatait az iránymutatás jövőbeni verzióinak tökéletesítéséhez. A projekt célja, hogy segítséget nyújtson a vállalkozásoknak és a kormányoknak a gyermekek érdekeit lehető legjobban szolgáló jövőbeni MI-megoldások bevezetéséhez.
A mesterséges intelligencia ösztönzi az innovációt, és értéket teremt minden szektor vállalatai számára. Ez az ütőképes technológia azonban potenciális kockázatokat is rejt a gyermekekre és jogaikra, például személyes adataik védelmére, valamint személyi és adatbiztonságukra nézve. Egyre gyakrabban használják az MI-t a gyermekek jóllétét befolyásoló döntések meghozatalához, az oktatásügytől kezdve a családok lakhatásáig, számos területen. Napjaink MI-vel kapcsolatos szabályai, stratégiái és iránymutatásai azonban nem veszik figyelembe a gyermekek szükségleteit.
A súlyosbodó problémára reagálva a UNICEF iránymutatást dolgozott ki a gyermekek jogainak védelmére és érvényesítésére. Ennek a folyamatnak az utolsó szakaszában 13 nemzetközi kormányzati és vállalati „kísérleti partnerrel” dolgozik együtt, köztük a Fujitsuval. A partnerek mindegyike vállalta, hogy gyermekközpontú szemlélettel egészíti ki a mesterséges intelligencia alkalmazása terén általánosan elfogadott szabályokat és gyakorlatot.
A Fujitsu a Nuora elnevezésű MI-megoldáson teszteli az iránymutatást. A megoldást a vállalat a Dél-Karéliai Szociális és Közegészségügyi Hivatallal (Eksote) közösen dolgozta ki. A Nuora a Fujitsu XpressWay for AI nevű megoldásával készített prediktív elemzések alapján azonosítja a társadalmi kirekesztést okozó tényezőket. Jelenleg a társadalmi kirekesztés kockázatának kitett fiatalok mintegy 90%-át képes azonosítani, megjelölve a veszélyeztetett személyeket, javítva a korai, célzott beavatkozás hatását, és csökkentve az egészségügyi és kapcsolódó költségeket.
„Egyre gyakrabban használják a mesterséges intelligenciát hagyományos és interaktív játékokban, mobileszközökben, és az algoritmusok befolyásolják a gyerekek döntéseit például azzal kapcsolatban, mit néznek meg, vagy kivel veszik fel a kapcsolatot. Az MI számos gyerekeket érintő döntésre is hatással van. A Fujitsu több évtizedes MI-tapasztalatával szerettük volna mi is hozzájárulni ehhez az értékes projekthez, hogy a vállalatok és a kormányok stabil alapokra támaszkodva, a gyermekek személyes adatainak védelmét, személyi és adatbiztonságát tiszteletben tartva gondoskodjanak a mesterséges intelligencia bevezetéséről. Ha sikerül bizalmat teremtenünk az MI e kiszolgáltatott csoportot érintő döntései iránt, elérhetjük, hogy a technológia az egyéneken túlmutatva a társadalom egészére pozitív hatással legyen” – mutatott rá Ilona Ylinampa, a Fujitsu Finland információmenedzsmentért felelős vezetője.
„A mesterséges intelligencia széles körű alkalmazása rengeteg új lehetőséget biztosít a gyerekek jóllétének javítására, de a kapcsolódó kockázatokat is növeli. Sürgősen iránymutatásra van szükség, hiszen az MI már beágyazódott a gyerekek mindennapi életébe. Kísérleti partnereink segítenek a UNICEF-nek azzal, hogy a következő szintre lépve, saját működésükben biztonságos és felelős módon alkalmazzák ezt az iránymutatást. Ezután pedig nyíltan meg fogják osztani tapasztalataikat arról, hogyan használták a szabályokat, mi működött, és mi nem” – nyilatkozta Jussi Kivipuro, a UNICEF Finland fejlesztési igazgatója.
MI-vállalási dokumentumában1 a Fujitsu ismertette az együttműködő, emberközpontú etikus mesterséges intelligencia iránti elkötelezettségét. Ennek részeként a Fujitsu a következő öt kritikus alappillérre támaszkodva építi be a felelősséget a mesterséges intelligencia terén végzett tevékenységébe: értékteremtés az ügyfelek számára; emberközpontú MI; törekvés a fenntartható társadalom megteremtésére az MI segítségével; a döntéshozást tiszteletben tartó és támogató MI; a technológia átláthatóságának és elszámoltathatóságának hangsúlyozása. A UNICEF kísérleti projektjében való részvétel a legújabb lehetőség arra, hogy a vállalat a gyakorlatban is valóra váltsa vállalásait.
A Fujitsu emellett az AI4People globális fórum alapító tagja. Ez a kezdeményezés az MI alakításában érintett különböző szereplők számára kíván platformot teremteni a társadalmi és etikai szempontok megvitatására. A vállalat részt vesz az EU által nemrég megalapított MI-szövetség (AI Alliance) munkájában is, ami közvetlenül hozzájárul az MI szerepéről folytatott uniós vitához és a megalapozott szabályozás kidolgozásához. A gyermekek emberi jogainak érvényesítése és az MI etikus megvalósítása a Fujitsu felelős üzleti működés iránti tágabb elkötelezettségének is része2.
